Почта Банк

Некорректная информация в НБКИ

03.10.2020 13:40
3289
6
Оценка
1
Отзыв проверен
[b][u](Не)[/u][/b]Уважаемый, Почта-банк! Сегодня 03.10.2020 г., запросил отчет в НБКИ и увидел, что на мое имя в Почта-банке 03.11.2018 года был открыт и числится активным нулевой лимит овердрафта, со сроком погашения 01.01.2100 года. Договор № 37647235, обновление информации по данному договору прошло 08.11.2018 года.  Клиентом Почта-банка не являюсь с 2017 года. Все договоры были закрыты, так же было написано заявление на отзыв обработки персональных данных. [b][u]Вопрос: на каком оcновании на мое имя был открыт договор?! Требую разобраться в данному вопросе в кратчайшие сроки![/u][/b] Так же требую предоставить справку о том, что на мое имя нет действующих договоров в Почта-банке. Справку прошу прислать на электронную почту ****@gmail.com Отписки из разряда: простите, ошибочка вышла все исправим - не устраивают! Требую именно письменное подтверждение отсутствия действующих договоров! В случае необходимости могу предоставить отчет из НБКИ с некорректной информацией о действующем кредитном продукте. В случае отказа от удовлетворения требования выше - оставляю за собой право обратиться с жалобой в ЦБ РФ.
Почта Банк
Почта Банк
2020-10-15T15:29:45+03:00
Уважаемый epochs! В связи с техническими особенностями программного обеспечения, при входе в мобильное приложение Клиенту открывается Сберегательный счет. Договор Сберегательного счета открывается автоматически. В процессе регистрации в мобильном приложении при использовании простой электронной подписи Вы даете согласие на регистрацию в "Почта Банк Онлайн", а также на открытие договора Сберегательного счета. Таким образом, при регистрации в приложении "Почта Банк Онлайн", с Вашего согласия Вам был открыт договор Сберегательного счета. Внимательно изучив ситуацию изложенную Вами в отзыве, мы провели корректирующие мероприятия, направленные на закрытие договора Сберегательного счета, а также договора "Онлайн карты". Дополнительно сообщаем, что справка направлена на Ваш электронный адрес, указанный в отзыве. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность, указать в комментариях к отзыву, оставленному на портале Банки.ру, что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

30 место
из 313 банка
2,26
средняя оценка
13%
решено проблем
1 160
отзыва
1 130
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Почта Банк

Добро пожаловать
Почта Банк
19%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
18.2%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 18.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Максимальная выгода
Почта Банк
17.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Блокировка карты

Оценка 5

Добрый день! 18.02.2025 при снятии наличных заблокировали карту, позвонив на горячую линию я подтвердила, что снимаю средства самостоятельно и никакие мошенники мной не руководят... Читать полностью

20.02.2025

Невозможно закрыть кредитную карту, счет

Оценка 5

Обращался 23.01.2024 в офис обслуживания по адресу г. Чита, ул Амурская 96А, для закрытия кредитных карт по договорам 85585040, 92723782. На что получил ответ, что нужно подойти в... Читать полностью

23.01.2025

Не закрывают счета

Оценка 5

Банкротство завершилось 23 января 2024, в отделение сканировали определения суда, на почту Sud_rabota@pochtabank.ru отправляла определение суда. счета не закрыты, в бки данные не... Читать полностью

12.12.2024

Спасибо!

Оценка 5

Постоянно и в любое время суток представители ПОЧТА БАНК беспокоят меня с ненужной мне рекламной акцией о банковских услугах! Эта информация мне неинтересна! Я хочу чтобы вы... Читать полностью

11.12.2024

Отключили спам звонки от банка

Оценка 5

Заикающийся бот Александр Почта Банка постоянно тревожит меня и днём и вечером, и по будням и по выходным, своими звонками с кредитными предложениями. Почта банк, исключите меня из... Читать полностью

14.11.2024

Возврат за двойное списание

Оценка 4

В августе совершала покупку в одном небезызвестном супермаркете при помощи qr кода от сбп на кассе самообслуживания. Эта "замечательная" система не провела мой платеж, хотя... Читать полностью

04.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка