Невыдача закладной в срок

04.10.2020 17:31
4341
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Закрыл ипотечный договор 31 августа 2020. В этот же день оформлено заявление на снятие обременения через личный кабинет. До подачи заявления при звонке в контактный центр оператор сообщает, что процесс обычно длится две недели. При создание заявления на снятие обременения срок обработки был указан 30 дней. Днём 2 октября 2020 обращаюсь в контактный-центр. Оператор не смог предоставить никакой информации о причинах задержки оговоренного срока, только предложил сформировать запрос в ипотечный отдел.
Росбанк
Росбанк
2020-10-06T17:23:37+03:00
Уважаемый mezonix! Позвольте принести искренние извинения за сложившуюся ситуацию. По нашим данным для урегулирования вопроса с вами уже связался сотрудник Банка и предоставил подробные разъяснения. Надеемся на понимание. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
DELETED
2020-10-22T16:25:28+03:00
Добрый день. 22.10.2020 забрал документы для последующей передачи в МФЦ. Спасибо.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023