МТС Банк

Мурманск

05.10.2020 16:54
3712
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Мне для работы срочно нужна выписка по кредитной карте мтс-банка, нужен оригинал выписки с исходящим номером , подписью лица, выдавшего выписку и печатью. В нашем городе нет офиса мтс-банка, в офисах МТС данные выписки не выдают. Оригинал выписки нужен для оплаты стоимости проезда в отпуск. Ранее мною 22.09.2020, 25.09.2020 были сделаны запросы/заявки на предоставление указанного документа, срок рассмотрения по ним составлял 2-10 кал дней, данные сроки уже вышли, в итоге ни ответа ни привета, а оригинал мне нужен срочно. В первый раз столкнулся с таким банком , для которого проблемы клиента, его запросы попросту игнорируются. Прошу разъяснить сложившуюся ситуацию и сроки ее решения. Теперь под большим сомнением дальнейшее продолжение сотрудничества с МТС банком. Вряд-ли уже кому-то его посоветую.
МТС Банк
МТС Банк
2020-10-06T19:54:19+03:00
Здравствуйте, Игорь! Мы понимаем Ваши эмоции. Касательно сроков рассмотрения обращений хотим пояснить, что стараемся отвечать клиентам максимально быстро. При регистрации обращения сообщаем ориентировочный срок 2-10 дней. При этом уведомляем, что при необходимости он может быть продлен. Видим Ваши обращения. Постараемся оперативно предоставить Вам информацию. Вернемся с ответом в комментарии. С уважением, МТС Банк
ИгорьК.
2020-12-18T17:00:26+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 313 банка
2,71
средняя оценка
16%
решено проблем
2 579
отзыва
2 559
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС счёт
МТС Банк
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 22.01%
годовых
от 210 дн.
срок

МТС Банк

МТС Специальный
МТС Банк
до 20%
годовых
от 120 дн.
срок

МТС Банк

МТС Максимум
МТС Банк
до 20.81%
годовых
от 120 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Новая карта

Оценка 5

Пришел сегодня в отделение в Адлере на Карла Маркса 20 узнать, что за смс пришло с предложением. Попал к сотруднику Мариэтте. Предложили кредитную карту МТС деньги. Мариэтта... Читать полностью

23.04.2025

Получила супер кредитную карту

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на проспект Ленина в городе Новгород Новогород. По талону меня вызвали в окно номер 2 к специалисту Екатерина. Я обратилась с вопросом оплатить свой... Читать полностью

22.04.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом отделения мтс банка в городе Сыктывкаре (Карла Маркса). Очень довольна обслуживанием в этом банке, всегда обслуживает менеджер Валерия. Последнее... Читать полностью

21.04.2025

Обслуживание в банке

Оценка 5

Обратилась в отделение пр Большевиков д3 21.03.2025 по условиям кредитной карты с архивным тарифом. Замечательный сотрудник Екатерина К. помогла разобраться с льготным периодом... Читать полностью

21.04.2025

МТС банк

Оценка 5

Я клиент вашего банка, давно пользуюсь картой банка. 04.04.2025 обратился к своему менеджеру Л-ой Анне. В приложении появилось предложение на обновленную кредитную карту... Читать полностью

14.04.2025

Благодарность

Оценка 5

21 марта обратилась в МТС банк на Коммунистическую 31. Попала к специалисту Ш-ой Татьяне, с вопросом, как мне можно безболезненно снизить сумму по кредиту. У меня был ранее... Читать полностью

10.04.2025

Получил справку о погашении кредита

Оценка 5

04 апреля я пришёл в мтс банк за справкой о погашении кредита. Меня встретила специалист банка Ирина, помогла мне получить справку. Ирина объяснила мне, что я досрочно закрыл... Читать полностью

04.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка