Благодарность

09.10.2020 08:29
3423
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте!Весной 2020 г. мной был приобретен автомобиль в рассрочку по программе лояльности по карте "Халва" от Совкомбанка. Одним из условий неначисления комиссии в размере 1/18 от суммы рассрочки было совершение покупок данной картой на сумму не менее 10 000 рублей в период с даты списания платежа по рассрочке до 26 числа каждого месяца. По своей невнимательности в сентябре 2020 года потратил 9960 рублей, вместо положенных 10 000 рублей. Соответственно автоматически Банком начала списываться комиссия за невыполнение условий. Обратился к специалистам Банка в городе Кургане, которые помогли составить обращение в выше стоящие инстанции. Положительное решение не пришлось долго ждать! Комиссия была компенсирована! Выражаю огромную благодарность Банку за понимание и вынесение решений в пользу клиента!!! Планирую оставаться клиентом Банка на долгие-долгие годы!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-27T12:34:53+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на портале, выписку со счета с поступившей суммой на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 06.11.2020 Данные получены.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-10-09T10:08:09+03:00
Уважаемый Олег! Мы рады, что нам удалось решить Ваш вопрос. Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным, а при возникновении нестандартных ситуаций стараются решить вопрос максимально быстро. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
72 148
отзыва
71 230
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Халва

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка и в целом была довольна. Но вот незадача. Два года без просрочек и нарушений по условиям халвы. Уехала в другой город перед окончанием расчетного периода и... Читать полностью

14.10.2025

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

11.10.2025 в 18.34 я обратилась в онлайн чат с просьбой отключить смс информирование по автокредиту. К решению вопроса подключилась специалист Н-ва Аделя. Буквально через... Читать полностью

11.10.2025

Не забывайте КАСКО

Оценка 5

Отзыв для тех кто имеет автокредит или авторассрочку от банка. У нас авторассрочка в банке уже 2 года, мы исправно платим, каждый год оформляем КАСКО по условиям договора. В этом... Читать полностью

11.10.2025

Совкомбанк быстро решил проблему по автокредиту

Оценка 5

У меня в Совкомбанке оформлен Автокредит с картой Халва. И обязательное условие по этому кредиту - тратить каждый месяц по карте не менее 10 т.р. Когда брала кредит, понимала, что... Читать полностью

11.10.2025

Все решается в течение 10 минут

Оценка 5

Я не вовремя внес деньги для досрочного погашения автокредита. Написал в чат , тут же ответили, сделали заявку и погасили задолженность. Хотя вина была моя. Такая ситуация... Читать полностью

10.10.2025

Оперативно помогли

Оценка 5

Обратился 09.10 (девятого октября) с вопросом досрочного погашения автокредита. Б-в Егор оперативно подключился и провел частичное погашение. Теперь ежемесячный платеж стал гораздо... Читать полностью

09.10.2025

Спасибо

Оценка 5

Спасибо большое что решили мою проблему с процентной ставкой это было важно для меня. После обращения сказали что рассмотрят заявку в течении 10 дней по решили и дали ответ уже... Читать полностью

08.10.2025