Закрытие счёта

16.10.2020 02:56
3453
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Брала в этом банке рассрочку на технику через магазин. Платила ежемесячно 6 месяцев  исправно.  Досрочно закрыть можно только в день списания платежа. Для этого через сайт оформляешь заявку на сумму, которую хочешь внести и ждёшь списания. После, картой не пользовалась, заблокировала через приложение. Появилась необходимость закрыть счёт. Сотрудник банка не принял мое заявление, на закрытие счёта, так как на счёте оказался минус - было списание за годовое обслуживание. Там же в банке через кассу оплатила задолженность, но заявление отказались принять. Придётся ехать в другой раз, чего очень не хочется, так как один банк на всю Казань и работает 2 окошка из 6.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-10-23T16:58:36+03:00
Добрый день! Мы признательны, что Вы поделились с нами своим мнением. Информация принята к сведению и направлена в ответственное подразделение. Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства и необходимость повторного посещения Отделения Банка с целью закрытия счета. Мы пытались с Вами связаться для урегулирования ситуации, однако, не смогли дозвониться. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,70
средняя оценка
13%
решено проблем
857
отзыва
847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Посещения банка

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в банк для выгрузки графика платежей по адресу г. Сургут мира д. 6. Сотрудник Виталия распечатала мне график платежей и предложила оформить карту для входа... Читать полностью

05.05.2025

Удачно зашёл

Оценка 5

05 мая с утра пришел в отделение забрать перевыпущенную карту. Выписал талон. Юлия пригласила меня сразу же. Карту получил, Юлия мне рассказала про текущие категории кэшбэка по... Читать полностью

05.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Пришёл в офис в ТРЦ Европейский ,в очереди ждал недолго, попал к сотруднику Алсу. Т к получил российский паспорт, надо было поменять данные, и получить новую карту.  Мне поменяли... Читать полностью

04.05.2025

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Сегодня обратился в отделение Кредит Европа банка в ТРЦ Европейский. Попал к старшему специалисту Елизавете, у меня были проблемы с активацией карты, она помогла поменять мне номер... Читать полностью

01.05.2025

Спасибо за карту

Оценка 5

Решилась все-таки оформить кредитную карту, обратилась в уже знакомый мне банк, пользуюсь дебетовой картой и очень довольна. Обратилась в отделение на Московском 173 после обеда... Читать полностью

30.04.2025

Лояльный банк, отзывчивые сотрудники

Оценка 5

14 апреля оформил медуслуги в рассрочку через Европа банк. И вот 29 апреля пришёл в банк. Принял меня без очереди Иван. Он мне объяснил как гасить Рассрочку, оформил дебетовки... Читать полностью

29.04.2025

Хороший банк. Быстрая помощь в решении проблемы

Оценка 5

Хочу написать положительный отзыв про банк и его сотрудников. Случайно заблокировала карту (ввела неверно пин код). Приехала в отделение. В офисе меня встретила сотрудник Венера. Я... Читать полностью

29.04.2025