Справка о закрытии счета

18.10.2020 12:42
4146
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В он-лайн чате получил консультацию от Антона, что справка о закрытии кредитной карты будет готова на следующий день. Закрыл карту. Через день пишу в чат, чтоб выслали справку на почту, и уже озвучивают сроки, что справка будет через 7-10 дней. В этом и был принцип закрытия карты, необходимо было быстрое подтверждение закрытия. Распечатать справку, поставить подпись и выслать на эл. почту занимает по времени 7 дней!? Даже пусть я и не один клиент в вашем банке.
МТС Банк
МТС Банк
2020-10-19T12:14:52+03:00
Здравствуйте, Artgrigorman! Вы направили запрос на закрытие карты через смс. В данном случае карта закрывается на 16 день при отсутствии задолженности. Кредитный договор по карте и счет закрываются через 45 дней от даты закрытия карты. Вынуждены признать, что консультация сотрудника чата о возможности получения справки о закрытии карты на следующий день после отправки смс была некорректной. Примите наши извинения за доставленные неудобства. После закрытия карты, кредитного договора и счета Вы можете повторно обратиться к нам в чат и запросить справку. Мы Вам ее предоставим. С уважением, МТС Банк
Artgrigorman
2020-11-05T21:29:11+03:00
Ускорили процесс получения уже неактуальной справки
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,69
средняя оценка
15%
решено проблем
2 939
отзыва
2 900
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Всегда поможет

Оценка 5

Постоянно обслуживаюсь в отделении по адресу г. Омскпр. Маркса 15 у Алены и в этот раз обратилась так как не могла зайти в приложение. Алена сразу рассказала что нужно обновить. И... Читать полностью

15.05.2025

Комиссия

Оценка 5

Здравствуйте! Произошло некорректное списание комиссии при оплате сплита Яндекс Маркет 12.05, поскольку МТС Банком оплата списана как перевод, при этом Яндекс Банк справедливо... Читать полностью

13.05.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Я 6 мая пришёл оплачивать кредит в мтс банк г. Туймазы. Оплачивал в банкомате. Ко мне подошла сотрудник банка Ирина с предложением помочь внести деньги. В ходе беседы Ирина... Читать полностью

06.05.2025

Классная кредитка

Оценка 5

Я давно являюсь клиентом МТС банка и часто захожу на обслуживание в офис по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27. В последний раз я обратился в банк 28.04.2025 примерно в 13:00. Меня... Читать полностью

30.04.2025

Новая карта

Оценка 5

Пришел сегодня в отделение в Адлере на Карла Маркса 20 узнать, что за смс пришло с предложением. Попал к сотруднику Мариэтте. Предложили кредитную карту МТС деньги. Мариэтта... Читать полностью

23.04.2025

Получила супер кредитную карту

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на проспект Ленина в городе Новгород Новогород. По талону меня вызвали в окно номер 2 к специалисту Екатерина. Я обратилась с вопросом оплатить свой... Читать полностью

22.04.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом отделения мтс банка в городе Сыктывкаре (Карла Маркса). Очень довольна обслуживанием в этом банке, всегда обслуживает менеджер Валерия. Последнее... Читать полностью

21.04.2025