Оформление страхования ипотеки

26.10.2020 11:04
4009
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. 30.11.2017 году оформил ипотеку в УБРиР, также оформил страхование ипотеки (выбрал из перечня одобренных банком кампанию "ВТБ Страхование"). 09.10.2020 получил от банка смс следующего содержания: "ПАО КБ УБРиР изменил перечень одобренных банком страховых компаний. С актуальным списком можно ознакомиться на сайте в разделе Ипотека: https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/ipoteka/. Подробности по тел. 88001000200". Проверил информацию на сайте банка - страховая кампания "ВТБ Страхование" была исключена из перечня одобренных банком. Далее обратился на горячую линию УБРиР с вопросом: "Необходимо ли мне переоформить страхование ипотеки в другой кампании, если моей сейчас нет в перечне одобренных ?". Мне ответили следующее: "По ранее оформленным договорам страхования переоформление не требуется, это распространяется только на новое оформление ипотечных кредитов". Получив данную информацию, 22.10.2020 я совершаю очередной платёж по страховой полису, далее отправляю все чеки и подтверждения на адрес банка oos@ubrr.ru. 26.10.2020 получаю ответ: "На текущий момент ВТБ-Страхование не входит в список аккредитованных компаний, не принимается Банком.Просьба обратиться в одну из нижеперечисленных страховых компаний и переоформить договор страхования с одной из них" Но, для того, чтобы переоформить страхование в другой кампании, я должен уведомить банк за 70 дней до перезаключения договора, при этом учитывая, что это банк пересмотрел в одностороннем порядке список страховых кампаний и уведомил меня об этом за 20 дней до окончания моего страховой полиса. Мне непонятна позиция банка по смене страховых кампаний в одностороннем порядке и почему информация в разных каналах связи с банком различается, и что мне делать с произведённой оплатой по страховому полису.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-10T09:14:57+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба прокомментировать ответ банка. 18.11.2020 09:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2020-10-29T14:05:51+03:00
Уважаемый клиент, добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы провели проверку и готовы дать свой комментарий. Если у вас имеется действующий полис страхования, оформленный в ранее аккредитованной страховой компании, то вам не требуется его перезаключать до окончания срока действия полиса. Как только действующий полис утратит силу, вам необходимо будет продлить его в аккредитованной страховой компании. В диалоге с оператором речь шла о необходимости перезаключения действующего полиса, поскольку не было упомянуто о том, что ваш полис заканчивается. Сотрудник банка не предоставлял информацию о том, что данное требование распространяется только на новые ипотечные кредиты. Консультация была корректной. В этой ситуации вы можете обратиться в ВТБ Страхование для расторжения договора и возврата страховой премии, оформив новый страховой полис в любой аккредитованой страховой компании (со списком можно ознакомиться по ссылке: https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/strahovanie/zdorove/strahovanie-ipotechnyh-kreditov). Порядок предоставления документов мы направили вам в личные сообщения. Надеемся, что нам удалось внести ясность в произошедшее. В случае возникновения дополнительных вопросов, вы всегда можете написать нам почту smm@ubrr.ru, в комментариях к этому отзыву или в социальных сетях. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,26
средняя оценка
8%
решено проблем
413
отзыва
375
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Быстрый выход на сделку по семейной ипотеке

Оценка 5

Выражаем благодарность всей семьей удаленному менеджеру по ипотеке из Нижнего Тагила - Виктории Александровне Е. за профессиональную помощь по выходу на сделку по семейной ипотеке... Читать полностью

05.06.2024

Отличная консультация по ипотеке

Оценка 5

В отделение банка обратилась за консультацией по ипотеке на покупку нового жилья, хотелось узнать какие условия по ипотеке предлагает банк для зарплатных клиентов, какие необходимы... Читать полностью

20.09.2023

Все узнал по горячей линии

Оценка 4

Возникла у меня необходимость рефинансировать старые кредиты. В Убрир у меня зарплатная карточка, так что решил позвонить и узнать в этом банке о возможности рефинансирования... Читать полностью

03.03.2023

Ипотека консультация

Оценка 5

С мужем решились таки на ипотеку. По заявкам ответили положительно несколько банков, Убрир в том числе. За более подробной информацией решили лично посетить отделение банка... Читать полностью

28.02.2023

Можно на месте получить консультацию и профессиональную помощь

Оценка 5

Сотрудники данного банка умеют работать с посетителями и не перекладывают друг на друга ответственность. Банк в целом могу охарактеризовать как ответственный.  В чем выражается... Читать полностью

14.06.2022

Отличая работа отдела ипотечного кредитования

Оценка 5

В Уральский Банк обратились еще в конце 2017 года, с заявкой на ипотеку. Все было сравнительно быстро оформлено, и менеджер, который нас вел, оказался очень вежливым и грамотным... Читать полностью

25.08.2018

Ночь, улица, фонарь, аптека ...

Оценка 4

Работаю в другом регионе. В Тюмени – отчий дом. С 2017 года пыталась оформить ипотеку. Банк предложил в 2017 году очень хорошие условия на приобретение вторичного жилья. Но... Читать полностью

24.08.2018