МТС не выплатил кэшбэк за Ebay

Еще 21 июня совершил покупку на Ebay с переходом из сервиса МТС-кэшбэк. Блокировщиков в браузере Chrome нет, куки разрешены. Факт перехода был зафиксирован в личном кабинете МТС. Посылку получил через месяц, доволен, не возвращал. Обещанный кэшбэк через 60 дней не получил. В статусе "ожидается" он так и не появился.  1 сентября написал в чат с этим вопросом, ответили, что будут рассматривать. 30 сентября прислали смс, что проводят анализ моей ситуации. Написал в поддержку Ebay с просьбой подтвердить факт моей покупки для МТС. Ebay ответил, что он никак не связан с МТС. 27 октября снова написал в чат, упомянул про ответ Ebay, попросил дать контакты партнера, который уже 130 дней вместо 60 (!) подтверждает мою покупку. В чате только сказали, что ничем не могут помочь, с Ebay они общаются по каким-то другим каналам связи, ждите дальше. Подобная ситуация была, когда сделал крупную покупку в Дочки-сыночки. Тогда кэшбэк отображался с статусе "ожидается", но так и не пришел, потому что "партнер не подтвердил покупку". Почему я вообще должен ждать подтверждения от партнера, с которым даже не могу связаться? Покупку совершил, получил, могу предоставить фото, трек, чек, хоть в салон приду покажу. С учетом долгих сроков и секретности какого-то партнера данная ситуация похожа на обман. Что мешает МТС выплатить кэшбэк в срок, а потом разбираться со своими партнерами, почему они что-то там не подтверждают? Аналогичная ситуация с Ozon. За покупки около 1 тыс. начисляются через день после получения. Но купил уже два смартфона и ни за один не начислили, одни отписки, ждите. Рассчитывают на то, что пользователь забудет об этом через три месяца, и можно не платить. За Эльдорадо и платежи через МТС деньги кэшбэк приходил, тут нормально.  Можно сделать вывод, что сервис как лотерея: повезет - не повезет. Крупные покупки точно надо делать через другие сервисы, которые выплачивают точно и в срок. С предложениями кредитов и карт звонят настойчиво, как по расписанию, а свои обязанности исполняют абы как. Сумма небольшая, но за время использования сервиса уже накопились эмоции из-за ожидания и разочарования. Пишу в НР, так как представитель банка связывается с оператором МТС и решает эти вопросы.