Благодарность менеджеру

29.10.2020 07:28
4378
Оценка
5
Отзыв проверен
Причиной моего обращения было желание перекредитоваться в связи с существенным снижением  Банком процентных ставок по потребительским кредитам за последний год. Были сомнения в отношении такой возможности, поскольку  речь шла о  том, чтобы закрыть один кредит – другим, но в том же самом банке и при этом на более выгодных условиях. Однако я  посетила банк 21.10.2020г. Все последующее общение с финансовым менеджером Т-ой О. А. носило с ее стороны не просто предупредительный, но и более чем содержательный характер, когда мне не просто озвучили те или иные возможности, но и разъяснили их в доступной для неспециалиста форме. В результате мне понадобилось лишь одно часовое посещение для того чтобы оформить новый  кредит по программе TOP UP. За счет снижения процентной ставки по новому кредиту моя выгода теперь может быть вполне точно рассчитана даже с учетом выплаченных ранее процентов по прежнему кредиту.  Еще раз особо отмечу выраженную профессиональную заинтересованность и эмоциональную благожелательность О. А. при общении со мной.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-12T12:14:21+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Просим вас предоставить нам скриншот первой и последней страницы нового кредитного договора, отправить их вы можете на нашу почту responses@banki.ru (при этом финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале.
Росбанк
Росбанк
2020-11-05T07:58:13+03:00
Уважаемая Штепс! Приятно, когда проделанная сотрудником работа не остается незамеченной и вызывает желание оставить положительный отзыв. Сделаем всё, чтобы и дальше радовать высоким уровнем сервиса и современными интересными продуктами и услугами. Спасибо, что остановили выбор на нас при поиске финансового партнера. С уважением, Екатерина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023