МТС Банк

Закрытие вклада

31.10.2020 14:26
3355
Оценка
1
Отзыв проверен
При закрытии вклада не смогла своевременно получить деньги. Сотрудница офиса Виктория  сказала, что 500 тыс + небольшие проценты это неподъемная сумма для столь солидной организации, как МТС банк. Деньги нужно заказывать за три дня. У меня возникли непредвиденные обстоятельства, деньги нужны срочно.  Объяснила, что не смогу явиться в банк в предложенные мне дни ввиду срочного отъезда.  Попросила выдать через два дня. Разумеется, отказали. Просила очень очень настойчиво дать контакты администратора, который поможет решить вопрос. Отказали, сославшись на нерабочий день (?), хотя общение шло в работающем помещении офиса. Кстати, в договоре с банком нет пункта о необходимости заказывать деньги заранее. Срок вклада закончен. Считаю, что банк мои деньги удерживает незаконно. Сотрудничаю много лет с разными банками, бывало всякое, но в других банках сотрудники профессиональнее, вежливее, человечнее. Кстати, год назад при открытии вклада сотрудник МТС банка тоже был груб.  Я решу свои проблемы, найду нужные средства, но репутация МТС банка в моих глазах ниже плинтуса! Знаю, что не найду справедливости, однако напишу жалобу (не претензию!) в Роспотребнадзор и Службу защиты прав  потребителей. Непременно закрою вклад, заберу СВОИ деньги, буду сотрудничать с другими банками, где сотрудники ввели в свой лексикон слова "извините", "сожалеем". Если мой совет кому-то нужен, то вот он: держитесь подальше от МТС банка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-16T22:18:17+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без зачета оценки.
МТС Банк
МТС Банк
2020-11-01T16:53:58+03:00
Здравствуйте! Наша коллега верно сообщила Вам, что выдача суммы вклада в размере свыше 100 000 рублей осуществляется по предварительной заявке. Заказ суммы можно оформить как в отделении банка, так и в call-центре по номеру 8 800 250-0-520. Информация об этом размещена на нашем сайте в условиях открытия и совершения операций по банковским вкладам. По окончанию срока Ваш вклад был автоматически пролонгирован на условиях, действующих на дату пролонгации. Сожалеем, что Вы приняли решение о прекращении пользования услугами банка. Позвольте надеяться на сотрудничество в будущем. Спасибо за отзыв. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
из 313 банка
2,69
средняя оценка
15%
решено проблем
2 939
отзыва
2 900
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС счёт
МТС Банк
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 22.01%
годовых
от 210 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс
МТС Банк
до 20.01%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

МТС Максимум
МТС Банк
до 20.31%
годовых
от 120 дн.
срок

Отзывы о вкладах МТС Банка

Вклад

Оценка 5

Давно являюсь клиентом МТС банка, держал и держу деньги на вкладах. Сегодня 13 мая 2025 зашел в банк в г Туймазы, т.к. наступил срок. Клиентов было много, все сотрудники были... Читать полностью

13.05.2025

Вклад под повышенный процент

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом МТС банка и всегда обслуживаюсь в офисе по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27. В последний раз я пришел сегодня 05.05.2025 примерно в 13:00, по талону в... Читать полностью

06.05.2025

Вклад 20,5%

Оценка 5

Хочу поделиться своими впечатлениями от прсещения офиса в Соловьевске. Впервые когда я пришла в офис, попала к Арине и теперь стараюсь попасть к ней. Я разместила вклад в этом... Читать полностью

06.05.2025

Оплата квитанции и Вклад

Оценка 5

Раньше я ходила оплачивала квитанции в другом банке, но тут решила попробовать оплатить здесь. Очереди в офис не было передо мной. Меня принимала сотрудница Арина, она быстро... Читать полностью

06.05.2025

Своевременная помощь с приложением

Оценка 5

05.05.2025 года я пришла в МТС банк Благовещенска на ул.Калинина, 52 с намерением переоформления вклада, т.к. подошел срок его окончания. Взяла талон и сразу же высветилось на... Читать полностью

05.05.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня, 03.05 Обратилась в отделение ПАО МТС-Банк вг. ОМСКЕ на Маркса 15, попала на обслуживание к сотруднику Екатерине в 1окно.Очень быстро попала на обслуживание-не прошло и 2... Читать полностью

03.05.2025

Благодарность сотруднику МТС-Банка Дарье (офис г. Н. Новгород, ул. М. Горького, 144)

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность сотруднице МТС-Банка М-ой Дарье (офис в г.Нижний Новгород, ул.М.Горького, д.144 ) за внимательное отношение к клиентам и отличное обслуживание... Читать полностью

01.05.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка