ПСБ Бизнес Старт

12.11.2020 11:25
4913
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Более 2 лет имею расчетный счет на тарифе бизнес старт в данном банке. Как обычно в этом месяце решил снять доход от предпринемательской деятельности к себе на личную дебетовую карту. Такие платежи ранее лимитировались суммой в 150 тыс и за них не взымалось никакой комиссии. И вот подписываю перевод, и вижу как сумма перевода не ушла, а со счета тут же была списана комиссия. В ту же минуту подписываю отказ, отмену платежа. Пишу им в чат, и звоню личному менеджеру, сообщаю о проблеме. Она говорит ждите проводки отказа, сижу жду через 10 мин платеж проводится, деньги списываются, а отказ так и висит в статусе принят. Прикольно думаю я, в чате приходит ответ, что так как банк свои обязательства выполнил, то и комиссию списал правомерно. А менять условия договора подписанного более 2 лет назад в одностороннем порядке без уведомления правомерно? Вижу от них письмо об изменении тарифов с 19 октября в самой программе клиент банка, теперь то, оно мной прочитано после того как с меня уже списали заработанные мною деньги. Вот такой "отличный" банк. Так еще интересный момент по новым тарифам подобные переводы до 100 тыс в месяц бесплатны, за мой перевод в 150 тыс комиссия взята 2250р, тобишь за всю сумму, а не 150-100=50тыс*1,5%=750р. Интересная математика получается.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-23T08:09:48+03:00
Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без зачета оценки.
ПСБ
ПСБ
2020-11-18T16:27:05+03:00
Уважаемый maximilio! Благодарим вас за оставленный отзыв и в ответ хотим пояснить следующее. В соответствии с п. 4.1.4. Правил ткрытия и обслуживания банковских счетов юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и лиц, занимающихся частной практикой, в ПАО «Промсвязьбанк» (Правила) Банк имеет право изменять в одностороннем порядке Тарифы, в том числе путем введения новых, изменения и/или отмены действующих ставок вознаграждения и(или) видов услуг Банка по проведению операций, связанных с открытием и ведением Счета, в том числе проведением операций по нему путем размещения данной информации одним или несколькими из способов, указанных в п. 1.5 Правил комплексного банковского обслуживания. Отмечаем, что со стороны Банка Клиенту по системе дистанционного обслуживания PSB –Online было направлено соответствующее уведомление. В соответствии с п. 2.1.2 п.п 2.1.2.3.2. Тарифов, комиссия за приём и исполнение платёжных поручений, поступивших для перевода на счёт физического лица в иных целях, не указанных в п. 2.1.2.3.1. настоящих Тарифов, при месячном объёме от 100 000,01 рублей РФ до 500 000,00 рублей РФ включительно составляет 1,5%, но не менее 100,00 рублей РФ. Комиссия взимается за каждую операцию. Ставка комиссии определяется исходя из сумм операций, проведенных в течение календарного месяца на момент проведения операции, при этом перевод, который приведет к превышению границы интервала месячного объема операций, тарифицируется по ставке, определенной для нового месячного объема операций,в полном объеме. Таким образом, указанная выше комиссия была удержана банком правомерно. В соответствии с п. 2.14. Положения ЦБ РФ № 383-П от 19 июня 2012 года «О правилах осуществления перевода денежных средств» отзыв распоряжения на перевод денежных средств осуществляется до наступления безотзывности перевода денежных средств. Согласно п.7 ст. 5 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе», если иное не обусловлено применяемой формой безналичных расчетов или федеральным законом, безотзывность перевода денежных средств наступает с момента списания денежных средств с банковского счета плательщика. Все платежные поручения, независимо от суммы платежа, принимаются, обрабатываются и отправляются Банком по мере их поступления в течение дня в автоматическом режиме. Если остаток денежных средств на счете достаточный для исполнения платежного поручения, и при этом отсутствуют какие-либо ограничения по распоряжению денежными средствами, то при поступлении в Банк по Системе дистанционного доступа «PSB On-Line» надлежащим образом оформленного платежного поручения, оно будет исполнено Банком в режиме реального времени и документу будет присвоен статус «безотзывный». В этом случае любые поступившие в дальнейшем заявления об отзыве платежного поручения не могут быть приняты Банком к исполнению. На момент поступления в Банк заявления на отзыв платежного поручения, наступил период безотзывности указанного платежного поручения. Следовательно, со стороны Банка не представлялось возможным аннулировать платеж и исполнить заявление Клиента на отзыв платежного поручения. На основании изложенного, действия Банка в указанной ситуации правомерны, соответствуют положениям действующего законодательства РФ. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,29
средняя оценка
-
решено проблем
2 892
отзывов
2 611
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО ПСБ

Работа сотрудника банка

Оценка 5

Рада поделиться отзывом о работе сотрудника ПСБ П-ой Е. В. в г. Донецке на проспекте Титова.  Отрывали счёт для региональной общественной организации. Сотрудник помогла с... Читать полностью

23.04.2025

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Добрый день, 21 августа мне позвонил менеджер банка ПСБ Е-ов Алексей, очень понравилось с общение, смог грамотно и четко ответить на все мои вопросы, поэтому уже в пятницу я... Читать полностью

28.08.2024

Благодарю ПСБ и сотруднику Евгению

Оценка 5

Добрый день. Ранее работал с другим банком, но сейчас перевёл свой бизнес на РКО от ПСБ. Началось наше сотрудничество со знакомства с менеджером К-ым Евгением. По телефону... Читать полностью

09.04.2024

Лояльность на высоте!

Оценка 5

Добрый день. В очередной раз хочу выразить благодарность самому банку и, в частности, моему новому персональному менеджеру К-ву Владиславу С., который сумел оперативно решить мой... Читать полностью

01.04.2024

Обслуживание

Оценка 5

Хочу оставить отзыв, т.к. ситуация была нестандартная у нас. Согласно тарифов на обслуживание по нашей ошибке сняли РКО, причем существенную сумму. Сотрудники банка оказались очень... Читать полностью

28.03.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Посещал офис на проспекте мира. Открывал расчетный счет для юридического лица. Был поражен профессионализмом, опытом, оперативностью, вежливастью, любезностью замечательного... Читать полностью

19.03.2024

Выражаю благодарность банку ПСБ

Оценка 5

Что хочу сказать о банке ПСБ - отличный банк, выгодный эквайринг для ИП. Хороший индивидуальный подход к каждому клиенту, всегда на связи, есть хорошие бонусы от банка, если... Читать полностью

08.02.2024