Никогда не оформляйте здесь ипотеку

13.11.2020 13:13
4367
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформили ипотеку с господдержкой в октябре месяце. Уже два месяца нам не могут назначить сделку. В городе Тольятти работает лишь ОДИН менеджер по ипотеке и тот не заинтересован в своей работе. На звонки не отвечает, список необходимых документов не предоставляет, приходиться самостоятельно искать информацию в интернет. Полное равнодушие к клиентам. Не к кому обратиться за помощью, руководства в офисе на Льва Я. никогда нет. В каким банках вы такое видели? Из-за халатного отношения мы не можем переехать в новую квартиру.  Сейчас менеджер заболел и кроме него некому проводить сделку. Чем думаем руководство банка, ставя одного сотрудника на весь город? Прошу непосредственного руководителя Г-вой Елены связаться со мной по телефону.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2020-11-18T13:42:49+03:00
Добрый день. Мы понимаем, насколько важно, чтобы ипотечная сделка прошла удачно. Мы завершили проверку по вашему отзыву и хотели бы прокомментировать произошедшее. В пятницу, 13.11, коллеги ориентировали вас, что вопрос будет решен в ближайший рабочий день - 16.11. В понедельник с вами связался специалист и ситуация была урегулирована. Отметим, что коллега сделала со своей стороны все возможное, чтобы помочь вам как можно скорее завершить оформление. При этом, время проведения сделки увеличилось из-за необходимости изменить выбранную вами оценочную компанию, а также из-за задержки со стороны застройщика. Надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество оставит у вас только положительные впечатления. Если появятся дополнительные вопросы - мы всегда готовы ответить на них в онлайн-чате на сайте банка, на горячей линии 880010002000 или в социальных сетях. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

35 место
2,24
средняя оценка
-
решено проблем
549
отзыва
529
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Быстрый выход на сделку по семейной ипотеке

Оценка 5

Выражаем благодарность всей семьей удаленному менеджеру по ипотеке из Нижнего Тагила - Виктории Александровне Е. за профессиональную помощь по выходу на сделку по семейной ипотеке... Читать полностью

05.06.2024

Отличная консультация по ипотеке

Оценка 5

В отделение банка обратилась за консультацией по ипотеке на покупку нового жилья, хотелось узнать какие условия по ипотеке предлагает банк для зарплатных клиентов, какие необходимы... Читать полностью

20.09.2023

Все узнал по горячей линии

Оценка 4

Возникла у меня необходимость рефинансировать старые кредиты. В Убрир у меня зарплатная карточка, так что решил позвонить и узнать в этом банке о возможности рефинансирования... Читать полностью

03.03.2023

Ипотека консультация

Оценка 5

С мужем решились таки на ипотеку. По заявкам ответили положительно несколько банков, Убрир в том числе. За более подробной информацией решили лично посетить отделение банка... Читать полностью

28.02.2023

Можно на месте получить консультацию и профессиональную помощь

Оценка 5

Сотрудники данного банка умеют работать с посетителями и не перекладывают друг на друга ответственность. Банк в целом могу охарактеризовать как ответственный.  В чем выражается... Читать полностью

14.06.2022

Отличая работа отдела ипотечного кредитования

Оценка 5

В Уральский Банк обратились еще в конце 2017 года, с заявкой на ипотеку. Все было сравнительно быстро оформлено, и менеджер, который нас вел, оказался очень вежливым и грамотным... Читать полностью

25.08.2018

Ночь, улица, фонарь, аптека ...

Оценка 4

Работаю в другом регионе. В Тюмени – отчий дом. С 2017 года пыталась оформить ипотеку. Банк предложил в 2017 году очень хорошие условия на приобретение вторичного жилья. Но... Читать полностью

24.08.2018