Произвольно дебетовую карту ввели в минус и начисляют еще проценты

13.11.2020 13:41
4138
Без оценки
На работе выдали дебетовую карту (зарплатную). Пришла в банк, чтобы снять зарплату, мне сказали, что счет кто то арестовал и они могут выдать только часть з/п. Получила только эту часть. Прошло несколько недель и в личном кабинете откуда то взялся минус по этой карте. Сейчас звонят с банка и требуют погасить минус на дебетовой карте и говорят, что это мы вам дали какой то кредит на который каждый день капают проценты. Бред какой то...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-24T12:11:31+03:00
Спасибо за отзыв. Оставляем его без оценки согласно пункту 3.7.2 г) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
МТС Банк
МТС Банк
2020-11-14T19:18:51+03:00
Здравствуйте, Данна! В сентябре 2020 года в банк поступил исполнительный документ о наложении ограничений на Ваши счета. В таких случаях банки обязаны незамедлительно приступить к исполнению распоряжения. На все свободные денежные средства, находящиеся на счетах, накладывается ограничение, а движение денежных средств по счетам полностью прекращается до момента его снятия. Эта мера в отношении должника применяется в соответствии с законодательством РФ, нарушать которое банки не вправе. 29 октября Вы совершили перевод с карты. Данное обстоятельство привело к возникновению перелимита (технического овердрафта) на сумму перевода, который отражается в виде отрицательного баланса. Данна, Ваша карта является зарплатной. Начисление процентов по ней не происходит. Сумму задолженности по овердрафту необходимо погасить. Сейчас внести денежные средства (минуя ограничения УФССП) можно в отделении банка с паспортом. За несвоевременное погашение овердрафта ежедневно начисляются пени в размере 0,1 % от суммы задолженности. Мы пойдем навстречу и отменим их в ближайшие рабочие дни. Понимаем, что ситуация с арестом неприятная. Однако, вины банка в этом нет, так как банк только исполнитель, и несет обязанности по распоряжениям органов государственной власти. Все вопросы, связанные с исполнительным производством, рекомендуем Вам уточнять в УФССП и решать их напрямую с приставами. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,71
средняя оценка
-
решено проблем
3 606
отзыва
3 560
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Очень помогли

Оценка 5

После оформления карты через доставку мне заблокировали приложение, обратилась в отделение банка 18.06. 2025 попала по талону к сотруднику Алене. она более 2 часов решала мой... Читать полностью

18.06.2025

Решение вопросов по накопительному счету

Оценка 5

Получила в офисе дебетовую карту для открытия в мобильном приложении накопительного счета (хорошая приветственная ставка). В описании условий по счету было написано, что процент... Читать полностью

18.06.2025

Отличная работа поддержки в чате

Оценка 5

За последние 2 недели дважды обращался в чат: в первый раз по вопросу увеличения кредитного лимита по кредитной карте, во второй раз решил перепроверить себя: в прошлом году за... Читать полностью

17.06.2025

Первое впечатление положительное!

Оценка 5

13.06.2025. получила карту банка. Представитель был очень вежлив, всё рассказал,объяснил, даже поднялся в квартиру по моей просьбе,так как у меня маленький ребенок. Удобное... Читать полностью

13.06.2025

Качество обслуживания

Оценка 5

06.06.2025г. я зашел в отделение по адресу город Чита, улица Анохина, дом 65, для оплаты мобильного телефона. Думал что это отделение связи, а оказалось, что это банк. Я даже не... Читать полностью

10.06.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Пришла в отделение на пр Большевиков 9.04.25 в 11.00 после ночной смены для оформления продуктов банка. При обслуживании у сотрудницы Екатерины все понравилось, очень доступные... Читать полностью

10.06.2025

Обращение в чат МТС Банка

Оценка 5

09.06.2025 в 19:40 обращался в поддержку через чат МТС банка. Сначала хотел узнать, есть ли смысл заказывать пластиковую карту к имеющейся виртуальной. Понравилось, что бот быстро... Читать полностью

09.06.2025