Росбанк

После полного досрочного погашения автокредита Росбанк не подал информацию в БКИ

15.11.2020 15:07
4926
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! В 2012 г мною был взят автокредит в Росбанке. Кредит был погашен досрочно в полном объеме. До сих пор на протяжении многих лет мне отказывают в кредитах из=за негативной кредитной истории отражаемой в БКИ на основании образовании просроченной задолженности перед Росбанком с 2012 из-за якобы не погашенного автокредита Не однократно обращалась с заявлениями в отделения г.Санкт-Петербурга, прикладывала справки о погашении, отчеты БКИ, но все безрезультатно. Сотрудники банка на мои рассказы только округляли глаза, т.к. по базе банка все кредиты погашены. Заявления от меня  приняты, обратной связи нет ... По сей день данный автокредит числится за мной как непогашенный, висит финансовая нагрузка в виде платежей по данному, закрытому мною в 2012 г !досрочно! автокредиту, а так же по данным БКИ я злостный не плательщик и человек который уже 8 лет!!! не платит по кредиту. Я пыталась обратиться в БКИ со всеми имеющимися у меня подтверждающими документами о закрытии кредита, но БКИ отправляет решать в вопрос в РОСБАНК. В РОСБАНКЕ бездействуют, моя кредитная история продолжает из-за этого быть негативной.
Росбанк
Росбанк
2020-11-20T11:13:23+03:00
Уважаемая Katisoikina! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы направили в бюро кредитных историй актуальную информацию о состоянии кредитных продуктов, которыми Вы ранее пользовались в нашем Банке. Данные будут обновлены в рамках установленного порядка на стороне БКИ. Для нас очень важно полное урегулирование данного вопроса. Поэтому просим вас после получения отчета из БКИ отметить, корректно ли в нем отображается информация. Надеемся на понимание и ожидаем обратной связи. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
Katisoikina
2020-12-16T16:28:29+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка