Банк ОТП

20.11.2020 10:12
4265
Оценка
1
Отзыв проверен
Взяла кредит на телефон в ОТП Банк, кредитный специалист мне сказал, что могу оплачивать через приложение, т.к филиала в нашем городе нет. Когда подошёл день платежа приложение по какой то причине не работало, до банка дозвониться невозможно, только автоответчик. Т.к филиала в нашем городе нет, из за работы я смогла добраться до банка только через несколько дней (филиал в другом городе)   На что мне сказали, такое бывает с приложением, зарегистрировали меня, но оно все равно не работало, кредитный специалист сказал что заработает через пару часов и тогда сможете оплатить. Оно так и не заработало. Когда заходила через браузер и официальный сайт он так же не видел мой кредит.  Мне позвонил оператор банка ОТП, я все объяснила ей, на что она мне сказала что так бывает и извинилась. Попросила оплатить через другой банк (с комиссией) я это сделала. А сегодня мне звонит другой оператор ОТП и говорит что у меня просрочка которую я должна оплатить. И это не их трудности, что ИХ же приложение и официальный сайт не работал.  Да просрочка не большая, но почему я ее должна платить? Либо это банк отвратительный, либо это грубый и некомпетентный специалист, который мне звонил.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-11-23T14:47:02+03:00
Уважаемая Софья, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию по изложенной ситуации. Результат рассмотрения предоставила Вам в личном сообщении. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,45
средняя оценка
7%
решено проблем
2 102
отзывов
2 071
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021