Отвратительная служба поддержки

28.11.2020 18:01
3625
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Отвратительная обратная связь. Бот соединяет с оператором очень долгое  время. Я не могу добиться ответа от ваших операторов. На алиэкспресс и то быстрее отвечают.Закройте, пожалуйста,  все мои счета в вашем банке и направьте справки о закрытии счета в приложение, можно и на электронную почту.А так же удалите мой номер из рассылок от вашего банка.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-11-30T13:03:19+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв и уделенное время в телефонной беседе. Обращение о закрытии счета принято в работу и в ближайшее время счет будет закрыт, о чем Вы получите смс-уведомление. Справка об отсутствующих счетах будет подготовлена и направлена в приложении Хоум Кредит. Детали обсудили по телефону. По Вашей просьбе мы исключили Ваш номер телефона из списка информационной рассылки Банка, звонки и смс не будут больше беспокоить. При необходимости, Вы можете самостоятельно узнать о наличии предложений от Банка, пройдя по ссылке: http://www.homecredit.ru/poz/index.php. Прошу проверить информацию в личном кабинете и отписаться в комментарии отзыва. С уважением, эксперт Юлия.
katrin_mrk
2020-12-03T15:22:52+03:00
Счёт закрыт.Отлично.Мне каждый раз сюда писать чтобы вы сделали,то что было обещано?Сколько должно пройти времени чтобы мне в приложение(ненужное)направили справку о закрытии всех счетов.Ребят,это действительно уже не смешно.
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024