Нарушение судебным сбором ФЗ 230

03.12.2020 09:22
3947
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день.  Мне К-му Андрею  01.12.2020 г в 11.39 по местному времени поступило сообщение в мессенждер whatts app на заблокированный номер телефона +7904*****21 от сотрудника регионального судебного сбора Банка Русский Стандарт. Данный сотрудник, при моей неоднократной просьбе представляться отказался, нарушив тем самым Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"  Статья 7. Условия осуществления отдельных способов взаимодействия с должником п6. В телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях,  передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи, в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах;.   Прошу провести проверку в отношении номера телефона +7952*****18 с которого мне поступило сообщение, закреплен ли официально данный номер телефона как Банка Русский Стандарт  и разобраться в данной ситуации. Применить к сотруднику меры дисциплинарного характера.    При отказе в решении данного вопроса вынужден буду обратиться в защиту своих законных прав и интересов в государственные органы с жалобой на неизвестного сотрудника, осуществляющую коллекторскую деятельность от имени Банка Русский Стандарт в Центр Банк Российской Федерации; Федеральную службу по надзору в сфере связи,  информационных технологий и массовых коммуникаций; Федеральную Службу судебных приставов; Генеральную прокуратуру Российской Федерации.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-12-05T14:51:58+03:00
Добрый день! Конечно, любые коммуникации должны происходить исключительно в корректной форме, в связи с чем, информация по описанной ситуации была передана для рассмотрения и принятия мер в случае необходимости. Вместе с тем, отмечу, что Вами уже длительное время не исполняются обязательства, взятые на себя при заключении договоров. Рекомендую Вам выйти на связь с Банком и обсудить варианты урегулирования задолженности. Для этого, Вы можете позвонить по телефону 88002009181 (звонки по России бесплатные). Я уверена, нам удастся найти оптимальные пути решения сложившейся финансовой ситуации. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,68
средняя оценка
8%
решено проблем
4 380
отзыва
4 368
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Отмена неустойки

Оценка 5

Есть кредит в банке русский стандарт, по которому образовалась задолженность почти месяц. 05.05.2025 позвонил на входящую линию банка так как возникли сложности с переводом... Читать полностью

05.05.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

05.05.2025 позвонили с предложением по оформлению кредита, пригласили в офис. Обратилась на Московский проспект 7е к сотруднику Х-ва Д. С. Сотрудник рассказал полностью условия... Читать полностью

05.05.2025

Спасибо банку

Оценка 5

В мае 2024 года, оформил кредит в банке Русский стандарт. Основной целью была покупка новой кухни.  Оплачивать кредит планировала из заработной платы. Так и делал.  Вышло так... Читать полностью

05.05.2025

Снова отменили неустойку

Оценка 5

Всех приветствую) У меня несколько кредитов, ранее мне уже отменяли неустойку, я думал что начисляют по одному кредиту. Сегодня 23.04.2025 года в 16:30, со мной связался сотрудник... Читать полностью

04.05.2025

Консультация о закрытом кредите

Оценка 5

4.05.25 обратилась в чате банка, чтобы узнать о кредите который я закрыла. Потому что в Сбере он числится за мной. К счастью оператор Альмира объяснила мне и стало понятно, что... Читать полностью

04.05.2025

Закрытие счета

Оценка 5

,На закрытие кредита 4 мая обратился к сотрудникам в контактный, центр, Отделение находится в другом городе. Мы со специалистом восстановили в мобильный доступ отредактировали... Читать полностью

04.05.2025

Отзыв

Оценка 5

Добрый день. сотрудничаю с банком с 2021 года иногда случаются пропуски платежей из за того что уезжаю в командировку. 26.04.2025 года в дату платежа по кредиту позвонили из банка... Читать полностью

03.05.2025