Страховка по карте, обслуживание

03.12.2020 20:36
4439
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 25.10.2020 оформила карту МТС Кешбек онлайн, сказали можно обратиться за получением в любой салон мтс. Обратилась в салон который находится по адресу пр-кт Ленина 32, на что молодой человек ответил мне, что таких карт в наличии нет.  Отправилась в другой салон на пр-кт Ленина 48, ужасное обслуживание, оформление длилось около 2х часов, девушка не понимала, что она вообще делала, постоянно задавила вопросы коллегам, на мои вопросы она вообще ответить не могла. В итоге спустя 2 часа, мы оформили карту. Ответы на свои вопросы я так и не получила. И в следующем месяце у меня списывают деньги за страховку, о которой мне даже не сказали, не уведомли, даже документов не дали. Обратилась на горячую линию, мне сказали, что надо идти в страховую и отказываться от страховки. Ужасная карта, ужасное обслуживание. В данный банк больше вообще не обращусь. Как оформить страховку так они первые, а как вернуть это не к ним.
МТС Банк
МТС Банк
2020-12-04T16:19:03+03:00
Здравствуйте, Anechka17! Допускаем, что при оформлении договора в салоне МТС, могло возникнуть недопонимание. Поэтому приняли решение пойти Вам навстречу, вернуть комиссию за страховку. В ближайшее время средства вернем и уведомим в комментарии. С уважением, МТС Банк
Anechka17
2021-01-21T12:19:59+03:00
Проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,68
средняя оценка
15%
решено проблем
2 781
отзыв
2 748
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Классная кредитка

Оценка 5

Я давно являюсь клиентом МТС банка и часто захожу на обслуживание в офис по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27. В последний раз я обратился в банк 28.04.2025 примерно в 13:00. Меня... Читать полностью

30.04.2025

Новая карта

Оценка 5

Пришел сегодня в отделение в Адлере на Карла Маркса 20 узнать, что за смс пришло с предложением. Попал к сотруднику Мариэтте. Предложили кредитную карту МТС деньги. Мариэтта... Читать полностью

23.04.2025

Получила супер кредитную карту

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на проспект Ленина в городе Новгород Новогород. По талону меня вызвали в окно номер 2 к специалисту Екатерина. Я обратилась с вопросом оплатить свой... Читать полностью

22.04.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом отделения мтс банка в городе Сыктывкаре (Карла Маркса). Очень довольна обслуживанием в этом банке, всегда обслуживает менеджер Валерия. Последнее... Читать полностью

21.04.2025

Обслуживание в банке

Оценка 5

Обратилась в отделение пр Большевиков д3 21.03.2025 по условиям кредитной карты с архивным тарифом. Замечательный сотрудник Екатерина К. помогла разобраться с льготным периодом... Читать полностью

21.04.2025

МТС банк

Оценка 5

Я клиент вашего банка, давно пользуюсь картой банка. 04.04.2025 обратился к своему менеджеру Л-ой Анне. В приложении появилось предложение на обновленную кредитную карту... Читать полностью

14.04.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Пришла в офис банка проконсультироваться по кредитной карте, понадобилась сумма наличными 50000 руб. Взяла талон, очереди не было и я сразу попала к сотруднице Алине. Сотрудница... Читать полностью

12.04.2025