МТС Банк

Обман со стороны сотрудника МТС банка

03.12.2020 21:16
4460
11
Оценка
2
Отзыв проверен
1 ноября получил кредитную карту MTS Cash back. При оформлении сотрудник, спросил желаю ли подключить страховку. Я отказался, при этом обосновал почему страховка не нужна. Сегодня, 3 декабря. С меня списывают со счета страховку в размере 2 286,87 руб -это страховка за один месяц!     Прошу незамедлительно вернуть деньги в размере 2 286,87 руб. Так как сотруднику было заявлено, что страховка не нужно. И то что сотрудник включил в заявление пункт о страховке-это его вина умышленная или нет это разбирайтесь сами. Более того, сотрудник не проифнормировал, что страховка включена и ее нужно отключить.   Далее. В пункте 2.3 указаны способы отключения страховки по телефону с набором номерных пунктов. Так эти пункты уже устарели и по ним отклбючить страховку так же нельзя.     Что интересно, договор на руки по страхованию так же не дали. То есть за что вычли деньги и какие услуги предоставляются -тоже неизвестно     Как это назвать как не обманом в рамках закона.
МТС Банк
МТС Банк
2020-12-07T09:00:48+03:00
Здравствуйте, Анатолий! Услуга страхования прописана в заявлении на получение карты в разделе "Дополнительные опции и услугам". Договор был предоставлен Вам на ознакомление. В случае несогласия с прописанными в нем услугами достаточно проставить отметку в соответствующем поле. Коллеги в отделении предложили Вам подключить дополнительную страховку карты, но данное предложение Вас не заинтересовало. На текущий момент страховка по Вашей карте активна. Для отключения услуги Вам необходимо позвонить по номеру 8-800-250-05-20 и далее внимательно следовать подсказкам системы. Могут потребоваться паспортные данные (серия/номер). По вопросам возврата списанной комиссии, Вам необходимо обращаться в страховую компанию. Номер страхового полиса и ссылка на личный кабинет поступит Вам в sms от СОАО 'ВСК' в течении нескольких дней. Надеемся наш комментарий внесет ясность. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
из 312 банка
2,70
средняя оценка
-
решено проблем
3 569
отзыва
3 535
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС счёт
МТС Банк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс
МТС Банк
до 19.56%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

МТС Максимум
МТС Банк
до 18.31%
годовых
от 120 дн.
срок

МТС Банк

МТС Специальный
МТС Банк
до 17%
годовых
от 120 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Консультация

Оценка 5

Спасибо сотруднику Владиславу. Помог с консультацией моего кредита и разъяснил о правилах и помог внести дс. Офис находится по адресу Цюрупы 93. Чистый офис с грамотными... Читать полностью

16.06.2025

ДО Балканский

Оценка 5

13.06.2025Пришла в офис банка получить кредитную карту. Обслуживание порадовало, проконсультировали подробно перед тем как подавать заявку , объяснили как пользоваться личным... Читать полностью

13.06.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

27 мая 2025 года обратился в отделение банка по адресу Маршала Бирюзова, д. 10, к. 1 для получения кредитной карты. Попал к сотруднику С-ва Валерия. Менеджер рассказал о всех... Читать полностью

11.06.2025

Благодарность за прекрасную работу

Оценка 5

Добрый день! Прошу выразить благодарность сотруднику МТС Банка, по адрес: Санкт-Петербург, Бульвар Новаторов, дом 8. сегодня (10.06.2025) посетила отделение, по этому адресу, и... Читать полностью

10.06.2025

Моя дебетовая карта "Скидка везде"

Оценка 5

 Добрый день.   12 мая посетила МТС-Банк по ул. Анохина 65 в г. Чите. Посоветовала этот банк моя подруга. Мне нужна была дебетовая карта для снятия в любом банкомате, так как мы... Читать полностью

09.06.2025

Кредитная карта и приятное обслуживание

Оценка 5

Пришел в МТС банк под закрытие 5 июня. Мне нужна была помощь в закрытии кредитной карты. Попал к Валерии почти без очереди, меня оперативно приняли, помогли перевести деньги со... Читать полностью

05.06.2025

Кредит наличными и карта

Оценка 5

Добрый день! 05.06.2025 обслуживалась в офисе МТС Банка. Пришла оформить кредит на покупку, оформлялась у сотрудника Валерии. Очень понравилось обслуживание, также взяла... Читать полностью

05.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка