МТС Банк

Просроченный платеж

05.12.2020 12:42
4852
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Взял в кредит смартфон, оформив "рассрочку" в МТС банке.  Внес сразу за 2 мес. платежи. Менеджер объяснила, что в расчётные даты будет списываться ежемесячный платеж. В итоге  через месяца полтора звонят, говорят у вас просрочка. Стал выяснять. Оказывается в первый месяц списали сразу двухмесячный платеж, посчитав его досрочным. В итоге на второй месяц образовалась просрочка. Итог, кредитная история по Эквифаксу с 960 рухнула на 778. Спасибо вам МТС банк! Сам больше не обращусь и другим не посоветую. Кого заинтересуют подробности, отвечу. Буду писать в Центробанк еще.
МТС Банк
МТС Банк
2020-12-06T10:52:20+03:00
Здравствуйте! По условиям Вашего кредита денежные средства, внесенные на счет в первые 30 дней, сразу направляются на частичное досрочное погашение. Что и произошло в Вашем случае. Так как платеж в ноябре своевременно не поступил, это привело к просрочке по кредиту. Допускаем, что между Вами и сотрудником могло произойти недопонимание. Поэтому в рамках лояльности мы вернем Вам на счет удержанные пени, а также скорректируем Вашу кредитную историю. Надеемся, что наши пояснения внесли ясность в ситуацию, а принятое решение порадует и изменит Ваше отношение к банку. Будем признательны Вам, если сообщите о решении проблемы. С уважением, МТС Банк
seamyr
2020-12-15T15:57:19+03:00
Проблема не решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 313 банка
2,68
средняя оценка
15%
решено проблем
2 781
отзыв
2 748
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС счёт
МТС Банк
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 22.01%
годовых
от 210 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс
МТС Банк
до 20.01%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

МТС Максимум
МТС Банк
до 20.31%
годовых
от 120 дн.
срок

Отзывы о кредитах МТС Банка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Я обратился в офис МТС банка по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 в последний раз сегодня, 05.05.2025 примерно в 17:30. В офисе клиентов не было, по талону я не ждал и попал сразу к... Читать полностью

05.05.2025

320000

Оценка 4

Возникла аналогичная ситуация с акцией "Плати меньше", банк своевременно не предупредил о том,когда нужно внести эту комиссию за продление данной акции. В чате тех поддержки... Читать полностью

01.05.2025

Удобная услуга Банка

Оценка 4

Я являюсь зарплатным клиентом Банка, в этом Банке у меня есть кредит. На днях я решил воспользоваться услугой по смене даты платежа, так как по графику платежей у меня изначально... Читать полностью

24.04.2025

Кредит

Оценка 5

Пришел в офис по адресу г. Ухта, Пр-и Ленина д.27, 22.04.2025 в 13:40, необходимо было внести платеж по кредиту, взял талон, в этот момент ко мне подошла девушка Екатерина... Читать полностью

22.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом с 2023 года. Обслуживаюсь в офисе на Ленина, 44 у Светланы Ч. 16.04.2025 года пришёл в офис погасить кредит. Светлана без очереди пригласила к себе все... Читать полностью

16.04.2025

Кредитная карта МТС Деньги

Оценка 5

Сегодня снова посещал офис в Соловьевске, попал к Арине. У меня есть ему один старый кредит со страховкой, хотел узнать можно ли по нему вернуть деньги за страховку. Арина набрала... Читать полностью

14.04.2025

Помощь с платежами банка

Оценка 5

12.04.2025 пришла на обслуживание в отделение банка по адресу пр.Большевиков д.3. у меня возникли проблемы с оплатой кредитной рассрочки по мобильному банку. Сотрудница Екатерина... Читать полностью

12.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка