Несладкая "халва"

Хочу рассказать о своей кредитной истории. Все, что сейчас проговаривается с экранов телевизора - липа. Возврата процентов по кредиту в рамках акции "все под ноль" , не смотря на то, что все условия я выполняла, так и не произошло. Кредит (как оказалось через два года!)был оформлен с подключенной услугой "автоматическое полное погашение кредита" при появлении необходимой суммы на счету, о данной услуги меня не предупредили.  В очередной раз пополнив счет(я всегда делала это заранее) для последнего платежа, сумма была списана программой и кредит был автоматически закрыт досрочно, что нельзя делать для получения возврата процентов по данной акции.  Отмечу, чтобы участвовать в акции мне было предложено оплатить финансовую защиту, что было сделано. В течение 2х лет я исправно пользовалась картой халва с ежемесячных расходом средств по ней не менее 10000 на 5 и более покупок. Но в последний месяц меня ждал вот такой сюрприз! Банк, автоматически списал средства и лишил меня возможности получить возврат процентов. При этом я не закрывала кредит, я лишь положила заранее средства на счет, с которого ежемесячно списывались средства согласно графику. Но в этот раз, так как сумма была достаточной для полного погашения кредита, это был последний платеж, они списались в день появления на счету, а по факту досрочно. Круто! Банк заведомо ставит невыполнимые условия возврата процентов и плюс к этому подсаживает на дополнительные расходы. Запросов на погашение кредита, согласование с вами распоряжения вашими средствами не происходит. Все делается автоматически без вашего участия. Т.е. изначально предлагаются два взаимоисключающих продукта ( кредит с досрочным погашениеи и акция, для которой досрочно погашать нельзя). На мой вопрос почему так произошло, сотрудники банка не смогли ответить, доказать, что не я закрыла кредит, а сам банк, я не смогла. Получается, что всё было просчитано заранее, и возврат всех процентов-это замануха, обман со стороны банка. Р.S. Частично банк признал свою ошибку и выплатил мне проценты по акции"гарантия минимальной ставки" - но это только половина от озвученных средств, которые я должна была получить,  а ещё прислал печеньки с логотипом "халва". Но что-то не сладко от этого и больно дороговаты печеньки.