"Премиум Банкинг".Не начислен кэшбэк без причин. Обратной связи нет
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день.
Являбсь премиальным клиентом банка, держателем дебетовой карты, по программе "Статус". Давно.
За ноябрь не был начислен кэшбэк, все условия программы статус выполнены, как всегда.
Причин неначисления нет и тем не менее кэшбэк не начислен без объяснения причин.
По телефону линии премиального обслуживания дозвонится крайне сложно, но тем не менее удалось. Линия вовсе не премиальная, по моему мнению.
Создали некую заявку по моему вопросу, решения до сих пор нет, сроков нет, обратной связи нет.
Не похож такой подход на премиальной обслуживание, уж извините.
Просьба опертиавно решить вопрос с начислением кэшбэка за ноябрь.
До решения временно приостановил пользование картой.
С уважением, С-ин Дмитрий В.
Номер обращения в банк: -000-108327-****
Администратор народного рейтинга
2020-12-25T22:33:33+03:00
Спасибо за отзыв.
Автор, для того, чтобы мы смогли оценить ситуацию, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на портале, скриншот зачисления кэшбэка на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
29.12.2020 Информация получена.
К автору: чтобы повысить оценку по отзыву, описывающему зачётную ситуацию, воспользуйтесь функцией «Проблема решена». Она будет активна после проставления зачёта. К текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
В данном отзыве решение проблемы проставлено Администратором на основании комментария.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2020-12-30T03:43:08+03:00
Добрый день, Дмитрий Валерьевич! Сообщаем Вам, что cash-back выплачен Вам в полном объеме 07.12.2020 г.
На Ваше обращение №000-108327-12-20 от 12.12.2020 г. данная информация сотрудником Банка была
доведена Вам в режиме телефонного разговора 18.12.2020 г.
Дополнительно информируем, что в соответствии с Программой лояльности для держателей банковских карт
«Азиатско-Тихоокеанский Банк» (ПАО) выплата транзакционных баллов
осуществляется не позднее 5 (пятого) рабочего дня календарного месяца,
следующего за Отчетным периодом, в котором были осуществлены Бонусные
транзакции.
Для удобства Вы всегда можете получить информацию о зачислении Баллов, т.е. cash-back, в системе Дистанционного Банковского Обслуживания «АТБ-Онлайн».
Благодарим за обращение! Мы будем Вам признательны, если Вы подтвердите факт урегулирования вопроса по
Вашему обращению с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва.
s*******@gmail.com
2020-12-18T12:10:30+03:00
Проблема решена.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Новые деньги
до 21.5%
годовых
от 92 дн.
срок
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
В плюсе
до 20.65%
годовых
от 182 дн.
срок
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Доходный (в конце срока)
до 20.5%
годовых
от 92 дн.
срок
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Ключевой
до 20.85%
годовых
от 182 дн.
срок
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Наличными
23.89% — 43.87%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 7 лет
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Лёгкий старт (подержанные автомобили)
23.99% — 30.97%
Полная стоимость кредита
до 9 млн.
на срок до 10 лет
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Лёгкий старт (новые автомобили)
22.99% — 30.97%
Полная стоимость кредита
до 9 млн.
на срок до 8 лет
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
На любые цели под залог недвижимости
26.12% — 30.34%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 20 лет
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Социальная карта Амурской области
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
0 - 4 788 ₽
годовое обслуживание
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Оплата swift перевода
user-41318858462
Летал в этот банк 28 декабря, оплачивать инвойс. За день до этого, уточнил в чате, на странице банка, будут ли принимать платежи, мне ответили, что принимают и я полетел в столицу...
4
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Обслуживание в отделении
Gravehard
Обращался 17.03.2025 в отделение банка в г. Новосибирске по адресу: Красный проспект д. 188 по вопросу оформления дебетовых карт банка. Хотел бы выразить личную благодарность...
5
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ Банк проводит акцию, ставя в неравные условия владельцев дебетовых карт МИР
Медведь1972
https://www.atb.su/news/v-dekabre-proydet-aktsiya-novogodnie-pokupki-s-atb/
"Азиатско-Тихоокеанский банк c 1 декабря запускает акцию «Новогодние покупки с АТБ». Владельцы карт АТБ...
4
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Заверили выписку на испанском языке
user613793
Для предоставления в посольство мне нужна была выписка за полгода по карте на английском или испанском языке. У меня была карта "АТБ", которой я уже больше полугода пользовался...
5
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Самый высокий кэшбек 7%
user-745112386901
Отличные менеджеры и карта! Нужно было купить матрац. Матрац дорогой, искала хороший кэшбэк. И нашла! Карта мир 2.0 бесплатная, именно то, что я искала. 1% на все и 7 % на...
5
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Благодарность сотруднику
user-719312368024
Добрый день. Сегодня прошел в отделение атб. Менеджер Александра меня обслуживание. Мне надо было оформить Лебедевкэ моментальную карту мир . Александра очень быстро все оформила...
5
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Карта
user-533812303679
Здравствуйте!
Сегодня пришла в отделение банка в город Благовещенск на улицу Амурская 225, мне нужно были реквизиты счета моей карты, и решить один вопрос, не поняла куда...
5
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Отзывы о дебетовых картах Азиатско-Тихоокеанского банка
Оплата swift перевода
Оценка
Летал в этот банк 28 декабря, оплачивать инвойс. За день до этого, уточнил в чате, на странице банка, будут ли принимать платежи, мне ответили, что принимают и я полетел в столицу...
02.04.2025
Обслуживание в отделении
Оценка
Обращался 17.03.2025 в отделение банка в г. Новосибирске по адресу: Красный проспект д. 188 по вопросу оформления дебетовых карт банка. Хотел бы выразить личную благодарность...
20.03.2025
АТБ Банк проводит акцию, ставя в неравные условия владельцев дебетовых карт МИР
Оценка
https://www.atb.su/news/v-dekabre-proydet-aktsiya-novogodnie-pokupki-s-atb/ "Азиатско-Тихоокеанский банк c 1 декабря запускает акцию «Новогодние покупки с АТБ». Владельцы карт АТБ...
04.12.2023
Заверили выписку на испанском языке
Оценка
Для предоставления в посольство мне нужна была выписка за полгода по карте на английском или испанском языке. У меня была карта "АТБ", которой я уже больше полугода пользовался...
02.02.2023
Самый высокий кэшбек 7%
Оценка
Отличные менеджеры и карта! Нужно было купить матрац. Матрац дорогой, искала хороший кэшбэк. И нашла! Карта мир 2.0 бесплатная, именно то, что я искала. 1% на все и 7 % на...
22.12.2022
Благодарность сотруднику
Оценка
Добрый день. Сегодня прошел в отделение атб. Менеджер Александра меня обслуживание. Мне надо было оформить Лебедевкэ моментальную карту мир . Александра очень быстро все оформила...
21.12.2022
Карта
Оценка
Здравствуйте! Сегодня пришла в отделение банка в город Благовещенск на улицу Амурская 225, мне нужно были реквизиты счета моей карты, и решить один вопрос, не поняла куда...
15.12.2022