МТС Банк

Телефонный спам после обещания его прекратить

16.12.2020 18:12
8198
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
2 декабря был телефонный спам-звонок с номера - автоинформатор сообщил мне об уникальном предложении по кредитной карте от МТС-банка, и после нажатия мной клавиши "1" (т.к. я хотел пообщаться с представителем банка и высказать, что я думаю о таких способах продвижения продуктов) мне пришла смс от отправителя Onbanki.Onl со ссылкой на заполнение заявки на кредитную карту на сайте банка Я позвонил в контакт-центр банка, со мной вежливо поговорили и заверили, что таких звонков больше не будет. Через пару дней мне еще и перезвонила представитель банка и пообещала удалить мой номер из базы обзвона (почему они туда мой номер добавили, объяснено не было). Сегодня (16 декабря) поступил еще один звонок, на этот раз с номера +7962562**** (я так понимаю, у них "мобильная карусель" от Билайна), с таким же выгодным предложением от МТС-Банка. МТС-Банк, я в любом случае никогда не воспользуюсь вашими услугами, поскольку обзвон автоиформатором уже является хамством, а повторный обзвон - хамством вдвойне. До сих пор так себя вел только Альфабанк (вот например один из отзывов: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10295419/ ). Но Альфабанк - это совсем дно в плане коммуникаций с потенциальными клиентами. Вы что, такие же? И будете так же нагло врать, что исходящий номер вам не принадлежит и вы не имеете отношения к происходящему?
МТС Банк
МТС Банк
2020-12-17T14:32:15+03:00
Добрый день, smartcat! Сожалеем, что рекламные предложения банка вызвали у Вас отрицательные эмоции. Мы приняли во внимание Ваше пожелание. В дальнейшем подобные предложения от банка не будут поступать на Ваш номер. Приносим извинения за невольно причиненные неудобства. Если ситуация урегулирована, будем признательны, если в комментарии к отзыву Вы сообщите об этом. С уважением, МТС Банк
smartcat
2024-11-14T17:12:31+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
из 313 банка
2,69
средняя оценка
15%
решено проблем
2 939
отзыва
2 900
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС счёт
МТС Банк
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 22.01%
годовых
от 210 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс
МТС Банк
до 20.01%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

МТС Максимум
МТС Банк
до 20.31%
годовых
от 120 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Пришла в мтс банк 15.05.2025 года по адресу Новороссийск ул. Литейнанта Шмидта 39. Нужно было установить приложение так как моё зависло . Сотркдник банка Ольга Ф-ун помогла... Читать полностью

15.05.2025

Карта для покупок

Оценка 5

Мне нужна новая дебетовая карта. Решила открыть в МТС-банке. Обратилась в Туймазинский офис. Меня проконсультировала сотрудник Елена, предложила 2 варианта - с Кешбеком и карту... Читать полностью

13.05.2025

Помогли закрыть карту

Оценка 5

Как то в сотовом салоне мтс мне выдали карту мтс деньги фиолетовую. Решил я её закрыть, так как пользоваться ею не удобно. Пришёл 12 мая в мтс банк и обратился к свободному... Читать полностью

12.05.2025

Лучший банк

Оценка 5

Я обратился в отделение МТС банка на Тимирязевской 06 февраля 13:25 с целью получить дебетовую карту. Меня приняла без очереди сотрудница Назлыгуль быстро и качественно... Читать полностью

12.05.2025

До на Тимирязевской

Оценка 5

Была сегодня около 10 часов утра в отделение на Дмитровском шоссе 19к2 . На днях получила кредит онлайн , нужна была карта для пользования деньгами . Сотрудник Венера выдала новую... Читать полностью

12.05.2025

Благодарю за оперативность снятия запрета на оплату со счета телефона

Оценка 5

Пришел запрет на оплату ст счета телефона. Предоставил все документы в первый раз не правильно отправил по ссылке. Со второго раза оперативно предоставив все платежи и документы и... Читать полностью

06.05.2025

Вклад под повышенный процент

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом МТС банка и всегда обслуживаюсь в офисе по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27. В последний раз я пришел сегодня 05.05.2025 примерно в 13:00, по талону в... Читать полностью

06.05.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка