Звонки с банка

17.12.2020 16:37
4886
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер! Стали приходить постоянные звонки и оповещения с вашего банка, ранее никогда не обращалась и не являюсь вашим клиентом. Уточнила информацию на горячей линии более месяца назад, что за заявка у меня одобрена и как она могла одобрить я без визита и подачи. Специалист колл-центра объяснила мне тем, что специалист видимо перепутал номер и случайно указала мой, сообщив что номер мой будет удалён, так как это ошибка специалиста. Сим картой владею более 10 лет, с начала декабря начали снова совершаться звонки, начиная с 9 утра и до 10 вечера. Обратившись повторно на горячую линию для того чтобы все же номер мой был удалён, мне сообщили что необходимо или выслать документы или про диктовать, на мой вопрос, что потом меня будут мучить уже с верными данными? Ответа не последовало, брлшк специалист мне ничего не предложил. Хочу получить объяснение как все таки номер оказался в базе, почему банк без умолка звонит на телефон и почему при первом звонке мой номер не был удалён. Сказать что я возмущена - ни сказать ничего, сил уже нет терпеть эти звонки и не владеющий информацией специалистов колл - центра. И с какой поры свои персональные данные стали отправлять по непонятным ссылкам? Или под диктовку по телефону? Это нарушение со стороны банка. Ответ прошу предоставить по электронной почте и все таки уже наконец мой номер удалить из базы.
Банк Синара
Банк Синара
2020-12-22T13:58:17+03:00
Уважаемая ValeraWQ, здравствуйте! Как показала проверка, на сайте нашего партнера была оставлена заявка на получение кредита, с указанным вами номером телефона. Отправка оповещений и звонки на ваш номер прекращены, номер удалили. Мы искренне сожалеем об этой ситуации и приносим вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба заботы о клиентах СКБ-банка

О банке

Народный рейтинг

27 место
3,67
средняя оценка
-
решено проблем
3 300
отзыва
3 145
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Синара

Кредит с гарантией ставки

Оценка 5

Взяла потребительский кредит в Синара осенью 2024. Все было оформлено онлайн, мне не нужно было ходить ногами в банк и собирать какие-то справки. Одобреная сумма была перечислена... Читать полностью

21.06.2025

Удобный банк

Оценка 5

Удобный банк, рандомно отправила заявку в несколько банков, среди которых оказался банк Синара. Перезвонила девушка, все доступно объяснила, не навязывалась, в отличие от... Читать полностью

17.06.2025

Честный кредит

Оценка 5

Брал кредит под залог недвижимости, сходил в несколько банков: то реальная сумма не сходится с изначальным предложением, то в тело кредита включают очень дорогую страховку - ты и... Читать полностью

03.06.2025

Привлекательные условия по кредиту

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Б-ой Олесе А. и в целом Банку Синара за то что, помогли взять кредит на выгодных условиях. В пятницу 23 мая 2025 г. я обратилась за... Читать полностью

25.05.2025

Решение проблемы с отображением суммы на счёте

Оценка 5

Пришла сумма очередного платежа по кредиту. Перевел как обычно за несколько дней на карту сумму ежемесячного списания. Зайдя на следуующий день увидел, что сумма по кредиту не... Читать полностью

09.01.2025

Отделение на Чаплыгина

Оценка 5

Добрый день! хочу оставить отзыв об отделении на Чаплыгина в Москве. Подавала заявку на кредит через банки ру, со мной связались из банка Синара , пригласили в отделение и я была... Читать полностью

04.12.2024

Консультация в чате

Оценка 5

Увидел, что по акции "Управляй легко" изменились условия и теперь нужно делать не менее 5 покупок на 30 тыс. рублей. Подумал, что это касается и моего кредита, но специалист быстро... Читать полностью

03.12.2024