Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Ужасное обслуживание

23.12.2020 05:26
6976
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
3.11.2020 я обратился в отделение банка по адресу г. Якутск ул. Дзержинского 23, в отдел сопровождения ипотеки, написал заявление на выдачу согласия банка для составления соглашения о разделе имущества у нотариуса (выкуп доли в ипотечной квартире), приложил копию решения суда о разделении долей, все рекомендованные юристом документы, мне сказали что ответ будет в течении 30 дней. прошло почти два месяца ответа до сих пор нет! несколько раз звонил чтоб уточнить этот вопрос, но в отделении ссылаются что такие вопросы решаются только в головном офисе в г. Благовещенск и они ничем не могут помочь.  сотрудники абсолютно некомпетентные, не умеют разговаривать с клиентами, клиентоориентированности никакой. на горячей линии так же ничего конкретного сказать не могут. в других банках такие вопросы решаются на месте и в короткие сроки, что с вами не так?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-02T13:37:23+03:00
Благодарим за отзыв. Ожидаем ответ банка.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2021-01-14T03:12:34+03:00
Уважаемый fim888! Добрый день, Андрей Анатольевич! Для рассмотрения Вашего обращения потребовалось дополнительное время. Банком уже направлен Вам официальный ответ № 25-2912/257 от 29.12.2020 г., копию которого Вы можете получить обратившись в любое отделение Банка с документом, удостоверяющим личность. Относительно срока рассмотрения обращения сообщаем следующее: на законодательном уровне на банки и иные кредитные организации не возложена функция быть адресатами, на которых распространяется действие Федерального закона от 02.06.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (иного законодателем «четко и определенно» не установлено). Тем не менее Банк осуществляет направление ответов Клиентам на их запросы согласно очередности поступления запросов. Приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим за обращение!
fim888
2021-01-21T09:02:45+03:00
после обращения сюда проблему решили. спустя 2,5 месяца но все же
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

45 место
из 312 банка
1,51
средняя оценка
-
решено проблем
211
отзыва
94
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Новые деньги
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
до 19%
годовых
от 92 дн.
срок

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Ключевой
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
до 19.77%
годовых
от 182 дн.
срок

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

В плюсе
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
до 18.6%
годовых
от 182 дн.
срок

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Доходный (в конце срока)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
до 18.5%
годовых
от 92 дн.
срок

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Наличными
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
23.89% — 43.87%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 7 лет

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Лёгкий старт (подержанные автомобили)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
22.99% — 30.97%
Полная стоимость кредита
до 9 млн.
на срок до 10 лет

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Лёгкий старт (новые автомобили)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
22.99% — 30.97%
Полная стоимость кредита
до 9 млн.
на срок до 8 лет

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

На любые цели под залог недвижимости
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
25.77% — 31.28%
Полная стоимость кредита
до 20 млн.
на срок до 20 лет

Отзывы об ипотеке Азиатско-Тихоокеанского банка

Оформление ипотеки

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по ипотеке – С-ко Анне А. за качественное обслуживание, грамотную консультацию и оформление ипотеки. Нас привлекла процентная ставка... Читать полностью

30.11.2022

Ипотека

Оценка 5

Мы с супругом задумались над покупкой квартиры, сразу нашли подходящую нам недвижимость от застройщика, выбрали такой вариант, что без ипотеки не обойтись)) я начала изучать... Читать полностью

25.11.2022

Оформление ипотеки

Оценка 4

Оформляли ипотеку в г.Тында в Азиатско-Тихоокеанском банке, менеджер у нас была Б-ва Ольга, замечательный специалист, все показала , рассказала , очень приятно было поработать... Читать полностью

09.09.2022

Оформление ипотечного кредитования

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Центра ипотечного кредитования банка АТБ Д-нко Наталье А. и С-ой Дарье В. Стояла задача в кротчайший срок найти банк с наилучшим... Читать полностью

05.09.2022

Ипотечное кредитование

Оценка 5

Обратились в АТБ за ипотечным продуктом под строительство дома для молодой семьи. Качество услуги ипотечных специалистов -  Регины В. и С-ко Анны А. - выше всяких похвал: слаженно... Читать полностью

05.09.2022

Один из популярнейших банков

Оценка 5

Пришла в офис, меня проконсультировали по продуктам банка, рассказали всё основательно. Оформила кредитную карту буквально минут за 20. Так же проконсультировали по ипотеке. Офис... Читать полностью

17.08.2022

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

Здравствуйте!  Впервые обратилась за обслуживанием, по вопросу ипотеки в ваш банк. Хотелось бы выразить огромную благодарность сотрудникам: И Регине В. и  К-ой Анне А.  За их... Читать полностью

10.08.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка