ОТП Банк

Обманули с комиссией

24.12.2020 12:48
4848
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. 16/11/19 г. я брала кредит на продукт в ОТП Банке, 20/11/12 в отделении которое находится по адресу ул. Земляной Вал, 39/1с1, я погасила полностью данный кредит, написав заявление на погасшее и уточнив у сотрудника банка полную сумму долга. Закрыла кредит и больше в банк не обращалась. Вчера я вновь взяла товар в кредит в данном банке и установив приложение, увидела следующее, что сотрудник назвал мне не верную сумму и моя переплата составила 3495 руб. 40. копеек о которой никто не удосужился мне сообщить или прислать смс. Что сделал банк, он на протяжении года списывал комиссию по 99 руб. с этой суммы за обслуживания счета который я считала закрытым и если бы воли судьбы я опять не окормила кредит, то все мои линии деньги (напомню которые взяли по ошибке сотрудника банка) списали бы в комиссию, прошу помочь разобраться и вернуть мне комиссию в размере 1188 руб. Меня не уведомляли не о лишних внесенных мною денег, не о комиссии за обслуживание счета, банк просто наживается на обмане клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-08T16:52:36+03:00
Автор, согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] мы перенесли ваш отзыв с оценкой 5 в комментарии как продолжение ситуации. Ранее отметили Решение проблемы по отзыву, что тоже повыло оценку.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-12-28T12:37:22+03:00
Уважаемая Алина, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации, я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
w*******@mail.ru
2020-12-28T22:17:29+03:00
Спасибо за помощь!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
из 313 банка
1,48
средняя оценка
-
решено проблем
2 334
отзывов
2 253
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 20%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 18.8%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 16.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка