Банк Синара

Банк оставил меня под Новый год без денег!

30.12.2020 14:29
5325
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера, 29.12.2020 отправил днем 2 перевода по СБП из Тинькофф банка на счет в СКБ-банке. Такие переводы должны исполняться моментально, но прошло уже более суток, а деньги так и не поступили. Поддержка Тинькофф банка говорит, что с их стороны все отправлено. Написал в чат СКБ-банка, приложил квитанции из Тинькофф, ответа нет. Заранее уведомить клиентов о проблемах и/или хотя бы извиниться за случившееся - это не про них. Только спустя сутки смог дозвониться, не с первой попытки, на ГЛ СКБ-банка, озвучил проблему, телефонная девушка проверила информацию и сообщила, что в банке был технический сбой, а рассмотрение моей заявки может длиться до 30 дней! Для меня пропавшая сумма существенна, она была запланирована на предновогодние покупки. И что делать в этой ситуации? Ждать 30 дней?  Все это время СКБ-банк будет пользоваться моими деньгами и необоснованно отказывать мне в их использовании? И, да, Вы сорвали все мои планы на праздник! Спасибо за "подарочек"! Желаю вам также провести новогодние праздники - без подарков и угощений! С наступающими вас!
Банк Синара
Банк Синара
2021-01-11T15:27:33+03:00
Уважаемый dvv, здравствуйте! Мы благодарны за то, что вы пользуетесь нашими услугами, и искренне сожалеем о том, что у вас появился повод для такого отзыва. Причиной данной ситуации стал технический сбой в программном обеспечении банка. Мы приняли меры, которые позволят исключить подобные ситуации в дальнейшем. 30.12.2020 денежные средства в сумме 10 600 руб. возвращены на ваш счет. Приносим вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба заботы о клиентах СКБ-банка

О банке

Народный рейтинг

31 место
из 313 банка
3,00
средняя оценка
8%
решено проблем
2 995
отзыва
2 830
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк Синара

Накопительный счет Курс на мечту
Банк Синара
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк Синара

Приветственный
Банк Синара
до 18.7%
годовых
от 90 дн.
срок

Банк Синара

Исполнение желаний
Банк Синара
до 18.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк Синара

Исполнение желаний +
Банк Синара
до 18.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк Синара

Запросто
Банк Синара
11.9% — 24.9%
Полная стоимость кредита
до 5.44 млн.
на срок до 5 лет

Банк Синара

Запросто
Банк Синара
11.9% — 24.9%
Полная стоимость кредита
до 5.44 млн.
на срок до 5 лет

Банк Синара

Запросто (с онлайн-решением)
Банк Синара
11.9% — 24.9%
Полная стоимость кредита
до 5.44 млн.
на срок до 5 лет

Банк Синара

Запросто (без визита в банк)
Банк Синара
11.9% — 24.9%
Полная стоимость кредита
до 5.44 млн.
на срок до 5 лет

Банк Синара

Под залог недвижимости «Большая покупка»
Банк Синара
28.7% — 28.9%
Полная стоимость кредита
до 13.75 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Я пришел в отделение банка 22 апреля около 18 часов, взял талон д007 и подождал буквально несколько минут и меня приняли без какой либо очереди. Сотрудник С-ва Елена Ю. помогла... Читать полностью

22.04.2025

Отличный сервис и качество обслуживания

Оценка 5

Сегодня 05.04.2025 посетил в 14:20 отделение банка по адресу Бутырская ул., дом 4. Остался очень доволен обслуживанием. Попал к сотруднику З-ва Алина В. У меня была... Читать полностью

05.04.2025

Самое благоприятное впечатление

Оценка 5

Сегодня побывала в офисе Синара Банка, нужно было купить евро. Работники офиса очень внимательно отнестись ко всем моим проблемам, ответили на все вопросы, быстро и качественно... Читать полностью

26.03.2025

Опыт быстрого обслуживания в офисе и онлайн

Оценка 5

Опыт обслуживания в Синара Банке Являюсь клиентом Синара Банка и хочу поделиться своим опытом. 1. Обслуживание в офисе 11 февраля мне понадобились выписки по счетам за... Читать полностью

14.03.2025

Консультация по поводу оплаты картой в Китае

Оценка 5

Добрый день! Писала в онлайн-чате приложения Синара. Ответил очень быстро оператор Ирина. Мой вопрос заключался в том, можно ли платить картой Синара в Китае и стоит ли открыть... Читать полностью

27.02.2025

Быстрое обслуживание в отделении банка

Оценка 5

В банке Синара у меня открыты банковские счета. Мне понадобились выписки моих счетов за весь прошлый год. Для получения документов 11 февраля я пришел в офис банка в городе... Читать полностью

25.02.2025

Открывал 2 дебетовые карты, все прошло быстро

Оценка 4

В преддверии Нового Года открывал 2 дебетовые карты "Та самая карта" платежных систем МИР и Mastercard. Завлекла в основном бонусная программа и возможность в будущем открыть... Читать полностью

19.02.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка