Банк Синара

Подарок от банка перед праздником

30.12.2020 20:05
5122
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вчера, 29.12.20 в 14-27 я отправил перевод из Акбарс банка посредством СБП на карту СКБ-банка. Деньги списались со счета Акбарсе, но на карту СКБ не поступили. Покупку совершить не смог.   Вечером написал в чат МП банка вопрос по поводу перевода. Мне никто не ответил,  только Бот. Попробовал дозвониться на ГЛ, 20 минут ожидания, дальше ждать не смог.  Сегодня, 30.12.20 с утра дозвонился на ГЛ после 25 (!!!) минут ожидания. Дама объявила о сбое, постоянно пропадала для "проверки информации", в итоге создала обращение, номер которого мне не сообщила. Сказала номер будет в СМС. Сейчас 20-00, СМС нет.  В чате молчат, денег на счёте нет.  Вот такой предновогодний подарок от банка.  Извинений я так и не услышал, кстати. Даже от дамы на ГЛ.
Банк Синара
Банк Синара
2021-01-12T09:50:29+03:00
Уважаемый Vitosvitamin, здравствуйте! Мы искренне сожалеем о данной ситуации и учтем ваши замечания в дальнейшей работе. Причиной ситуации послужил технический сбой. Ошибка устранена, денежные средства были зачислены на ваш счет 30.12.2020. Также хотим пояснить, что 29 и 30 декабря, в связи с данной проблемой, действительно, было много обращений в банк. Мы приносим вам извинения за доставленные неудобства и надеемся, что этот инцидент не отразится на вашем отношении к банку. С уважением, Служба заботы о клиентах СКБ-банка
Vitosvitamin
2021-01-11T15:31:55+03:00
Деньги вернулись на счёт 31.12, т.е. на третьи сутки после инцидента. Вернулись по тихому: ни смс, ни пугает, в МП на счёте не отобразились. Перевод на 5000 до сих отсутствует в истории. Осадок крайне неприятный и ситуация, если честно, пугающая.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
из 313 банка
3,00
средняя оценка
8%
решено проблем
2 989
отзыва
2 830
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк Синара

Накопительный счет Курс на мечту
Банк Синара
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк Синара

Приветственный
Банк Синара
до 18.7%
годовых
от 90 дн.
срок

Банк Синара

Исполнение желаний
Банк Синара
до 18.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк Синара

Исполнение желаний +
Банк Синара
до 18.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк Синара

Запросто
Банк Синара
11.9% — 24.9%
Полная стоимость кредита
до 5.44 млн.
на срок до 5 лет

Банк Синара

Запросто
Банк Синара
11.9% — 24.9%
Полная стоимость кредита
до 5.44 млн.
на срок до 5 лет

Банк Синара

Запросто (с онлайн-решением)
Банк Синара
11.9% — 24.9%
Полная стоимость кредита
до 5.44 млн.
на срок до 5 лет

Банк Синара

Запросто (без визита в банк)
Банк Синара
11.9% — 24.9%
Полная стоимость кредита
до 5.44 млн.
на срок до 5 лет

Банк Синара

Под залог недвижимости «Большая покупка»
Банк Синара
28.7% — 28.9%
Полная стоимость кредита
до 13.75 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Я пришел в отделение банка 22 апреля около 18 часов, взял талон д007 и подождал буквально несколько минут и меня приняли без какой либо очереди. Сотрудник С-ва Елена Ю. помогла... Читать полностью

22.04.2025

Отличный сервис и качество обслуживания

Оценка 5

Сегодня 05.04.2025 посетил в 14:20 отделение банка по адресу Бутырская ул., дом 4. Остался очень доволен обслуживанием. Попал к сотруднику З-ва Алина В. У меня была... Читать полностью

05.04.2025

Самое благоприятное впечатление

Оценка 5

Сегодня побывала в офисе Синара Банка, нужно было купить евро. Работники офиса очень внимательно отнестись ко всем моим проблемам, ответили на все вопросы, быстро и качественно... Читать полностью

26.03.2025

Опыт быстрого обслуживания в офисе и онлайн

Оценка 5

Опыт обслуживания в Синара Банке Являюсь клиентом Синара Банка и хочу поделиться своим опытом. 1. Обслуживание в офисе 11 февраля мне понадобились выписки по счетам за... Читать полностью

14.03.2025

Консультация по поводу оплаты картой в Китае

Оценка 5

Добрый день! Писала в онлайн-чате приложения Синара. Ответил очень быстро оператор Ирина. Мой вопрос заключался в том, можно ли платить картой Синара в Китае и стоит ли открыть... Читать полностью

27.02.2025

Быстрое обслуживание в отделении банка

Оценка 5

В банке Синара у меня открыты банковские счета. Мне понадобились выписки моих счетов за весь прошлый год. Для получения документов 11 февраля я пришел в офис банка в городе... Читать полностью

25.02.2025

Открывал 2 дебетовые карты, все прошло быстро

Оценка 4

В преддверии Нового Года открывал 2 дебетовые карты "Та самая карта" платежных систем МИР и Mastercard. Завлекла в основном бонусная программа и возможность в будущем открыть... Читать полностью

19.02.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка