Обманным путём подключили услуги

10.01.2021 21:23
4226
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Я пенсионерка. Оформила рассрочку в м-видео. Сегодня читаю договор. Подключили смс пакет. Его отключила через приложение. Финансовую защиту отказываются отключать. Я пенсионерка. Я не могу приехать в город в период охлаждения. Я прошу пойти навстречу и отключить услугу. Вернуть деньги на счет, или уменьшить кредит на данную сумму. Я буду вынуждена обратиться в центральный банк дистанционно, раз вы не хотите в период пандемии дистанционно мне помочь. Не бушу никому вам рекомендовать. Я же не в первый раз обслуживаюсь. Пойдите навстречу в период пандемии пенсионерке из группы риска. Надеюсь на понимание.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-01-12T13:45:41+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв и удленное мне время в разговоре. В период пандемии мы стараемся идти на встречу Клиентам, если это возможно. 12.01.2021 г. услуга "Финансовая защита" отключена, средства буду возвращены на Ваш счет в ближайшее время. Прошу проверить информацию в личном кабинете и отписаться в комментарии отзыва. Также, прошу оценить мою работу в комментарии отзыва по 5- ти бальной шкале. Хорошего дня! С уважением, эксперт Юлия.
lulbasheva
2021-01-12T20:00:06+03:00
Проблема решена. Спасибо! Прошу повысить оценку. Надеюсь деньги поступят на счёт во время.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024