Хоум Кредит Банк

16.01.2021 11:50
4345
2
Оценка
5
Отзыв проверен
24 декабря заказал выписку из ЕГРН, оплатил 59р. картой Хоум Кредит Банка.  Обещали выписку за 2часа. Через 3 дня отказался от их услуг, написал им письмо о возврате денег, заказал 27 декабря выписку в другом месте ************.ru (там тоже обманули, но это другая история). 27.12 позвонил в банк, обращение 11010884, рассказал как было, что выписка59, ранее *********.ру мошенники и обязательств не выполнили. После праздников позвонила Екатерина из банка, попросила скрины с сайта. Всё отправил,  дал ссылку на п. 9 ст. 62 закона № 218-ФЗ9. Сведения, содержащиеся в Едином государственном реестре недвижимости, предоставляются в срок не более трех рабочих дней со дня получения органом регистрации прав запроса о предоставлении сведений, если иной срок не установлен настоящим Федеральным законом. Вчера пришло СМС - За возвратом Вам нужно обратиться в организацию получатель.  Т.е. к ИП *************** Обратился в банк в течении 3-х дней, позиция банка мне не понятна.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-26T18:42:56+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку «5»
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-01-19T19:27:03+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. В телефонной беседе Вам предоставлена информация по зарегистрированным в Банке обращениям. Вины Банка в возникшей ситуации нет, возврат средств за покупку в rosereestr в Банк не поступал, по этой причине Вам было рекомендовано обратиться в организацию получатель. В рамках лояльности в индивидуальном порядке на счет зачислена ожидаемая сумма. Приятно было поговорить с дипломатичным человеком, как Вы. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество принесет исключительно положительные эмоции. С уважением, эксперт Юлия.

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,63
средняя оценка
38%
решено проблем
3 159
отзыва
3 152
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Закрытие счета

Оценка 4

Отделение Хоум Банка в нашем городе закрылось 22.04.2024 г. Обратилась в онлайн-чат с просьбой о закрытии всех счетов. Оператор в чате появился только спустя 3 часа (обратилась в... Читать полностью

12.05.2024

Полезная и оперативная консультация в чате по сроку действия бонусных баллов

Оценка 5

08 мая 2024 г. в 15:23 обратилась в чат мобильного приложения Хоум Банка, чтобы узнать срок действия баллов "Польза", если они не бессрочные. Уже в 15:25 на мой запрос откликнулась... Читать полностью

09.05.2024

Реквизиты карты в мобильном приложении

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв об обращении в поддержку Хоум банка. Мне понадобилось выяснить реквизиты моей карты Польза. Не нашёл их самостоятельно и обратился в онлайн-чат... Читать полностью

08.05.2024

Автоплатежи через Хоум банк

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Хоум банка и я решила создать автоплатёж на оплату своего мобильного телефона. Что бы создать автоплатёж обратилась в чат поддержки. 3 мая в 18:00... Читать полностью

07.05.2024

Благодарность сотрудникам офиса

Оценка 5

Посетил сегодня ближайший офис с целью закрытия ставшей ненужной дебетовой карты. Несмотря на получасовую очередь, операционист Татьяна всего за 15 минут быстро и со знанием дела... Читать полностью

06.05.2024

График работы офиса, в праздничные и выходные дни, чат рассказал

Оценка 5

Добрый день! Возникла необходимость в получение ряда выписок по продуктам, картам и намерена обраться в офис на предстоящей неделе, но она во многом праздничная, конечно можно что... Читать полностью

05.05.2024

Звонок в банк

Оценка 5

Здравствуйте,дорогие читатели) Недавно я решил позвонить в банк ,чтобы узнать некоторые подробности и условия оформления карты банка по рекомендации. Я уже рекомендовал карты... Читать полностью

04.05.2024