МТС Банк

Кредитный помощник

16.01.2021 12:39
4165
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! Заключил договор при покупке сматрфона в рассрочку, предварительно отказавшись от всех дополнительных услуг при оформлении в салоне МТС. При оформлении документов непосредственно в салоне МТС для осмотра  полный текст договора в печатном виде не было времени. При подробном изучении дома печатной версии договора обнаружил подключенную доп. услугу "Кредитный помощник" стоимостью 800 руб, о которой меня не проинформировали в устной форме при его заключении. Считаю, в данном случае были нарушены мои гражданские права, а также нарушен закон "О защите прав потребителей". Прошу разобраться и отключить дополнительную услугу "Кредитный помощник" в кредитном договоре. Если так продолжают беспредел то в дальнейшем отказываемся от услуги связа МТС и банковских услуг. Уже второй год являюсь клиентом МТС.
МТС Банк
МТС Банк
2021-01-17T17:59:28+03:00
Здравствуйте, Шарофидин! Услуга «Кредитный помощник» заявлена условиями договора и информация о ней есть в заявлении на получение кредита (раздел 2 " Дополнительные услуги"). Так как она не включается в общую сумму кредита дополнительное согласование не производится. Плата за услугу списывается только при возникновении по кредиту просроченных обязательств. То есть заемщику достаточно своевременно вносить платежи, чтобы она не удерживалась. По Вашей просьбе мы отключили «Кредитный помощник». В случае, если вопрос полностью урегулирован, будем признательны, если Вы подтвердите это в комментарии к отзыву. Рады были помочь. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
из 313 банка
2,71
средняя оценка
-
решено проблем
3 113
отзыва
3 084
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС счёт
МТС Банк
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 22.01%
годовых
от 210 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс
МТС Банк
до 20.01%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

МТС Максимум
МТС Банк
до 20.31%
годовых
от 120 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Супер-сервис в офисе МТС

Оценка 5

Выражаю благодарность директору офиса МТС на Серпуховском валу в Москве Артуру. Была очередь и все менеджеры были заняты, мой ребёнок начал капризничать, я обратился за помощью к... Читать полностью

21.05.2025

Кредитка

Оценка 5

Я обратился в офис МТС банка по адресу г.Ухта пр-т Ленина д.27, 20 мая 2025г примерно в 10 утра. По талону я не ждал, попал к Ксении. Я пришел в банк с проблемой, я потерял свою... Читать полностью

20.05.2025

Отличное приложение!

Оценка 5

Всех приветствую! Когда-то моя сестра оформила кредитную карту в МТС банке. И сейчас она вынуждена работать на двух работах, а чтобы не было просрочки оплачивать приходится мне... Читать полностью

19.05.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день. Ознакомился с тарифами кредитной карты МТС-Деньги. Предложение заинтересовало, решил оформить. 17.05.2025 обратился в офис на Суворовском проспекте 19. К сожалению... Читать полностью

18.05.2025

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность руководителю отделения банка МТС! Т-ой Олесе Р. Обратилась в отделение банка МТС 16.05.2025г.приблизительно около 14.00. Олеся Р. внимательно... Читать полностью

18.05.2025

Всегда поможет

Оценка 5

Постоянно обслуживаюсь в отделении по адресу г. Омскпр. Маркса 15 у Алены и в этот раз обратилась так как не могла зайти в приложение. Алена сразу рассказала что нужно обновить. И... Читать полностью

15.05.2025

Бонусы на связь

Оценка 5

Я давно являюсь клиентом МТС банка и всегда прихожу в офис по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27. И сегодня 14.05.2025 я снова пришел в банк примерно в 11 утра. По талону я не ждал... Читать полностью

14.05.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка