КИВИ Банк

Заблокировали кошелек

21.01.2021 19:10
4151
Без оценки
Стала клиентом qiwi совсем не давно (с сентября 2020). Статус кошелька был основной. Проверку с паспортом проходила . Кошелек использовала для расчётов с друзьями/знакомыми (деление счетов,покупок и тд). Ничего нового. И тут после январских праздников мне заблокировали доступ. Потребовали договор с сотовым оператором, селфи с паспортом, объяснение написанное от руки о сути входящих операций. Ок. Сделала. Написала. Отправила. И тут началось- надо перефотографировать лист с объяснениями, чтобы без среза листа было фото. Сделала. Еще надо написать суть входящих и ИСХОДЯЩИХ операций. А еще Надо прислать чеки на определённые операции. Будто квест прохожу где с каждым новым заданием нужно что-то еще.  У меня нет возможности требовать у этих людей чеки. Почему я из-за безалаберности других должна терять свои деньги? Они обращались с претензией? Нет. Незаконной деятельностью я не занималась никогда, не привлеклалась. У меня хорошая кредитная история. Я подтвердила, что это мой кошелек.  Почему я должна зависеть от других людей, если это мои деньги? Как я могу их вернуть?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-31T22:47:18+03:00
Спасибо за отзыв. Оставляем его без оценки согласно пункту 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
КИВИ Банк
2021-01-22T10:50:54+03:00
Здравствуйте, o*******@gmail.com. Документы на проверку запрашивали на основании п.4.4.2, п.6.5 оферты (https://static.qiwi.com/ru/doc/oferta_lk.pdf). Специалисты службы безопасности еще раз все проверили и приняли решение разблокировать ваш QIWI Кошелек. Написали об этом в рамках заявки QW14800678. Просим прощения, что доставили неудобства.

Отзывы о дебетовых картах КИВИ Банка

Заблокировали кошелек в момент оплаты самого известного гейм хостинг провайдера без каких либо причин

Оценка 5

В третий раз прилетела блокировка кошелька вообще без каких либо причин и нарушений правил сервиса. Оплачивал услуги самого известного хостинг провайдера в России https://www... Читать полностью

15.12.2023

Мой опыт использования ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир

Оценка 5

Более месяца назад получил несколько ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир. Пользую их несчадно. 😸 Использую карты через приложение Мир Пэй. Использовал карты в трëх регионах: Санкт-петербург... Читать полностью

30.08.2023

Мне нравятся сотрудники

Оценка 5

Хочу передать большую благодарность вашему сотруднику Галине за высокого качества работу. Она сразу же во время звонка заблокировала карту, которую я потерял, так что деньги... Читать полностью

02.03.2023

Неизестному специалисту 5 баллов

Оценка 5

Как и многие тут судя по отзывам я столкнулась с блокировкой. Позвонила по телефону в поддержку, объяснила, что операции совершала я сама, но мне составили заявку и сказали... Читать полностью

15.02.2023

Помогли разблокировать побыстрее

Оценка 5

Мой кошелек заблокировали из-за подозрительной активности и это было совсем не вовремя. Я сразу написал в поддержку заявку, скинул им все документы и свое селфи. Чтобы мою заявку... Читать полностью

30.01.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка