ОК Банк

24.01.2021 06:34
6994
Оценка
5
Отзыв проверен
Мне нравится Росбанк. Являюсь зарплатным клиентом более 5 лет,  все круто, все хорошо. По последним обращениям хочу выделить консультанта Кристину (СПб), очень крутой специалист, по отзывчивости на нее стоит равняться многим перс.менеджерам. Спасибо. И сделайте форму, чтоб не требовало ФИО менеджера.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-02T12:56:04+03:00
Пока мы не можем принять отзыв, так как в нём нет фактов для зачета положительной оценки. Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, про примеры качественного обслуживания.
infame
Администратор, без проблем. Из последнего -- пользовался продуктом "потребительский кредит" под крупную покупку в конце января. Оформлял ночью, на следующий день позвонили и подтвердили, а также зачислили деньги, прямо пока мы говорили по телефону. Все очень оперативно. Затем мы с женой посчитали, что выгоднее отказаться от страховки, т.к. собираемся гасить сильно досрочно. Я обратился с этим вопросом к менеджеру Никите, начиная с момента обращения я был окружен заботой, все было досконально разжевано. Как результат, страховку отменили менее чем за неделю, все здорово. Восторг, поскольку есть, с чем сравнить. Что касается звонков и коммуникации в целом: Росбанк всегда звонит только по делу, как минимум мне. Все предложения были персонализированы за долгие годы сотрудничества, по не интересным мне продуктам я не получаю информации. В основном я пользуюсь, как и многие, лишь оплатами-переводами, но очень приятно, что когда требуется возможность получить что-то особенное, Росбанк это дает. За это их и ценю
Росбанк
Росбанк
2021-01-24T19:30:59+03:00
Уважаемый infame! Спасибо за положительный отзыв. Обязательно передадим коллеге слова благодарности. И сделаем всё возможное, чтобы качество обслуживания всегда соответствовало вашей оценке. С уважением, Екатерина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023