Обман

Начну с того что меня зовут Сергей и никогда, слышите НИКОГДА даже не думайте чтобы начать использовать "QIWI" Банк. Моя история очень проста и в то же время просто сюр в взаимоотношениях между клиентом и банком. Началось все с того что я решил и пойти снять деньги из банкомата, подхожу к одному выдает ошибку потом к другому и так штук пять перебрал везде выдало ошибку. Прихожу домой, открываю киви кошелек и вижу что "ваш кошелек заблокирован" Думаю во дела! Открываю форму заявки на блокировку где меня просят приложить договор фин обоснование и селфи Отсылаю все это с рядом вопросов к техподдержки, где я уточняю причину блокировки и желание посетить офис для скорейшей разблокировки, на что мне приходит односложный ответ о том что я должен прислать то что они сказали. И с этого момента начинается на сегодняшний день уже как двухмесячная переписка. В общем договор одобрили, фин обоснование тоже с горем пополам раза с третьего, теперь селфи, они им то не понравилось то, то они там какие то графические редакторы увидели то ещё что то, на вопросы из ряда " что не так" они отвечают как робот, одними и те ми же сообщениями " переделайте селфи" Уже сбился со счета сколько селфи было сделано. Где то месяц назад я уже понял что они просто тянут время. Вопрос зачем? А теперь самое интересное, зайдя через какое то время в свой кошелек я увидел интересное списание: "штраф по договору оферты" Тут же пишу в тех поддержку мол что за новости такие На что мне отвечают что это штраф за несвоевременное предоставление документов !!!!!!! Вы понимаете вообще что они творят !! Они просто в наглую берут и присваивают мои деньги себе просто отвечая что их не устраивает селфи или любой другой документ Они сами решили назначить сроки предоставления и сумму списания !! Таким образом ! За 2 месяца выяснения способов разбокировки с меня списали больше 20.000₽ штрафов !!! Это больше 20% моего заблокированного баланса! На просьбы расторгнуть договор и перевести деньги на банковские реквизиты они отказались,  предложение приехать в офис для решения вопроса они просто игнорируют! Конечно потому что что каждый день простоя это штраф ! Таким образом! Они просто присвоили себе мои деньги и постепенно приватизируют их прикрываясь верификацией!!!