Благодарность

29.01.2021 16:49
4474
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность банку. В 2019 году брала кредит по программе "Акция всё под 0",где прописывались определённые правила. По окончании данного кредита, оказалось, что два раза было досрочное погашение, что не могло быть в принципе. Я обратилась в банк, и очень вежливые сотрудники пообещали проверить почему так могло произойти, и в течении 10 дней дать ответ, к какому решению пришёл банк. И я просто не ожидала, что вопервых ответ пришёл в течении трех дней, так ещё банк вынес решение в мою пользу, и мне вернулись все проценты по кредиту. Ни разу не пожалела, что когда-то мне пришлось обратиться в Совкомбанк. Очень надеюсь, что в дальнейшем вы продолжите дружбу со мной. С уважением Б-ва О. В
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-06T18:26:14+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату обращения в отделение, а также было ли в итоге совершено досрочное погашение? 10.02.2021 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
Bogdanova1981
2021-02-09T16:12:27+03:00
Добрый вечер. К сожалению точную дату я не помню, обращение было 22 - 23 января. А по поводу досрочного погашения, банк утверждает, что было, но он лояльно пошёл мне навстречу. Хотя......
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-01-29T18:36:14+03:00
Уважаемая Ольга! Спасибо за отзыв! Нам очень приятно, что Вы оценили лояльный подход в решении вопроса. Мы всегда стремимся занять позицию Клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
62.48%
решено проблем
91 538
отзыва
90 159
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Оперативная консультация по кредиту

Оценка 5

Сегодня вечером в рамках сведения личного бюджета решила проверить условия действующего кредит. Зашла в онлайн чат и виртуальный помощник Катюша предложила выбрать из списка мой... Читать полностью

10.12.2025

Вопрос решён

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо банку и куратору. Был кредит на 1 год. В это время умер муж, умер папа в этой ситуации были просрочки. Обратилась в офис банка, чтобы вернуть проценты... Читать полностью

10.12.2025

Спасибо за помощь сотруднице банка

Оценка 5

10 декабря вечером я обратился в чат Совкомбанка, и мне нужно было предоставить селфи и фото паспорта для получения кредита. Сам я не специалист по фото и с первого раза не... Читать полностью

10.12.2025

Хочу поблагодарить сотрудников Банка

Оценка 5

Я Любимова Анна,взяла потребительский кредит 01.11.2025г 250000₽мне нужно было в течении 25 дней ,предоставить в банк ,кокументы о закрытие другого кредита,о том что я потратила 80... Читать полностью

10.12.2025

Решение проблемы

Оценка 5

23 ноября совершила покупку по куар коду и у меня график оплаты был всего на 4 месяца. Обратились в банк в тот же день. И банк 25 ноября скорректировал график на 10 месяцев. На... Читать полностью

10.12.2025

Решение вопроса по кредиту

Оценка 5

9.12.2025 года обратилась в чат банка "Совкомбанк" для предоставления документов по оформлению кредита. Оператор Юлия оперативно приняла документы, что очень удобно, без посещения... Читать полностью

09.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю сотрудника оказавшего помощь.  После взятия кредита на следуюший день мне каждый час поступали по 2 звонка, которые я не могла брать , т.к. нахожусь на учебе. Я не знала... Читать полностью

09.12.2025