Переход кредита из Русфинанс банка

10.02.2021 23:09
5502
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Брала рассрочку в Русфинанс банке, больше года проблем не было, пока кредитный договор не был уступлен Росбанку. Ладно, решила закрыть кредит досрочно, чтоб не открывать новый счёт в Росбанку.... И тут началось, обратилась в офис в г. Ставрополь, ул. Ленина, 09.02.2021,дали реквизиты для оплаты, но оказалось это НЕ ТЕ РЕКВИЗИТЫ. Звоню в Росбанку, говорят платите по старым реквизитам, так как онлайн банк стал недоступен из-за переуступки прав, то звоню в Русфинанс, прошу дать реквизиты, переводят в Росбанк 😤 причём оператор просто хамка. В Росбанке отвечают, что переведут в Русфинанс банк для уточнения реквизитов 🤬🤬🤬 с горем попалам узнала реквизиты, деньги перевела, завтра снова предстоит эпопея с заявлением на досрочку. Короче не в один из этих банков больше ни-ни!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-16T20:14:23+03:00
Спасибо за отзыв. Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Росбанк
Росбанк
2021-02-11T16:28:49+03:00
Уважаемая Лена2217! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Сообщаем, что Русфинанс Банк и РОСБАНК входят в единую группу Societe Generale, в связи с этим реквизиты для погашения кредитных обязательств сохраняются. Оплата ежемесячных платежей по договору производится, как и ранее, на счет, открытый в ООО «Русфинанс Банк». Мы сделали необходимые выводы и провели с сотрудниками беседу, направленную на избежание повторения подобных ситуаций в будущем. Мы обязательно учтем ваши замечания в рамках дальнейшей работы. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. С уважением, Екатерина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023