Номер поставили на автодозвон, я не клиент банка!

11.02.2021 16:03
4923
4
Без оценки
Обращалась ранее, ответ был от вас:       Уважаемый заявитель! В ответ на Ваше обращение, зарегистрированное под № 2643035, сообщаем следующее: В настоящее время обработка Ваших номеров телефонов +7(9..) 1..-..00,  b +7(9.2) 9..-00-.., указанных клиентом Банка (третьим лицом) в качестве контактных, прекращена. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Смотрю это не помогло!!! и теперь на мой номер телефона 892ххххх  и телефон моей мамы 8хххххх  поставили на автодозвон с неизвестного номера.  при подключении услуги ани АОН  (платная услуга у оператора)  номер звонившего узнали - #952*****85#   но дозвониться абоненту не получается!эти звонки начались после звонка с Почта банка, отдел по взысканию долгов, номер звонящего 8903*****13,  звонили по поводу Чапххххххой Анны Павловны,   это моя дочь, у нее был взят кредит в этом банке.    Но мы (Кххххх Е.В. и Пхххх Н.М) согласие на разглашение персональных данных не давали, банку Почта банк ни чего не должны и поручителями не являемся и не давали согласие на информирование! Но звонки продолжаются и после разговора подключают автодозвон с интервалом в минуту.И Это уже повторно, первые автодозвоны также были после звонка с почта банка в Декабре 2020г.Моя мама - пожилой чаловек, а ей в ночь нас 10 по 11 февраля 2021г было около 900 звонков, автодозвоном. Таким образом, нарушены  наши права на неприкосновенность частной жизни и  закона  "О персональных данных".плюс мы  несем моральный и немного материальный ущерб (подключение услуги аниаон, чтобы заблокировать номер)Просьба найти звонящего с Почта Банка и заблокировать автодозвон. Спасибо Также заявления написаны в Роскомнадзор, прокуратуру и Роспотребнадзор!!! номера и ФИО Скрыты, при личной переписке сообщим.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-17T19:19:38+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 02.04.2021 - В связи с пояснениями банка по ситуации отзыв оставляем без оценки.
Почта Банк
Почта Банк
2021-02-23T15:47:59+03:00
Уважаемая Lenink! Мы сожалеем, что описанная Вами ситуация послужила поводом для написания данного отзыва. Мы повторно провели служебную проверку, в результате которой установлено, что обработка Ваших номеров телефонов +7(923) ******00, +7(952) ******82, указанных клиентом Банка (третьим лицом) в качестве контактных, прекращена 19.12.2020 г. Номера телефонов +7(923) ******00, +7(952) ******82 успешно исключены из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка в рамках ранее зарегистрированных обращений. В ходе проверки было установлено, что звонки с информированием о предстоящем платеже по кредитному договору Клиента Банка (третьего лица) с номера телефона +7(952) ******85 не осуществлялись. Дополнительно информируем Вас, что возможно, Вам поступают звонки из других организаций или коллекторских агентств. В случае повторных звонков рекомендуем уточнить наименование организации и непосредственно обратиться к ней с целью урегулирования указанных в Вашем обращении вопросов. Приносим искренние извинения за возможные неудобства. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,44
средняя оценка
7.75%
решено проблем
374
отзывов
142
ответов

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025