Изменил мнение о банке - благодаря менеджеру Тр-чик Светлана

12.02.2021 11:50
4028
1
Оценка
5
Отзыв проверен
После первого кредита, который был оформлен на 3 года, а погашен за 6 месяцев, с учетом всех комиссий и страховок, обошелся мне в 32 процента годовых. Очень не однозначная ситуация по возврату уплаченной страховой премии, очень хитро было прописано в договоре. После погашения этого кредита, я был зол, закрыл все счета и принял решение - больше с этим банком не сотрудничать!!! Спустя некоторое время, мне опять понадобились заемные средства, сумма 1000000 руб, на срок - один год. И буквально на следующий день, приходит СМС от банка - "Вам предварительно одобрен кредит ......", под ставку где-то 10-11%,  точно не помню.  До этого момента, я уже подбирал банк для кредитования, но конкретного решения не было. Решил позвонить менеджеру, который меня обслуживал при первом кредите, Тр-чик Светлана и уже зная подводные камни, обсудить возможный кредит, но без больших финансовых потерь, так как за год планировал загасить, но при такой сумме, платеж не позволял из-за моих подтвержденных доходов, придется оформляться на 5 лет.   После разговора со Светланой и обсуждения моих пожеланий, при которых я согласен буду взять у банка кредит, Светлана повела себя, как настоящий ПРОФЕССИОНАЛ своего дела!!!! Мы с ней все обсудили и Светлана сказала, что ситуация в этом случае не однозначная и ей требуется время, чтобы попытаться согласовать мои условия с руководством или найти компромиссное решение. После недолгого ожидания, Светлана сообщила - что все мои пожелания будут учтены при оформлении нового кредита, сама подобрала и договорилась со страховой, платеж за страховку - меня очень порадовал.  Еще раз хотелось бы отметить - если бы мне не попался такой менеджер, Тр-чик Светлана, я УВЕРЕН - все бы закончилось на телефонном звонке. Если бы все работали с такой самоотдачей, доброжелательностью и были бы такими профессионалами своего дела - ТО НЕГАТИВНЫХ МОМЕНТОВ не было. Всем советую, при необходимости, поработать со Светланой!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-19T21:27:56+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, вы оформили в итоге кредит?
user7029763
2021-03-01T11:20:15+03:00
Добрый день! Кредит в итоге - я оформил!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-02-12T12:25:45+03:00
Добрый день! Благодарим Вас, что нашли время написать нам и отметить работу сотрудника АО «Россельхозбанк». Нам приятно, что работа над качеством обслуживания и клиентоориентированным подходом в Банке не остается незамеченной для наших клиентов. Предоставленная Вами информация учтена Банком и доведена до сотрудника. Уверены, что он будет впечатлен оценкой своих стараний. Надеемся, дальнейшее обслуживание в нашем Банке будет таким же удобным для Вас, а мы будем способствовать созданию комфортной атмосферы на каждом этапе нашего с Вами взаимодействия. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
14 901
отзыв
14 458
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Россельхозбанка

Потребительский кредит

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам дополнительного офиса в г.Выборг, ул. Северная 8. Обратилась в отделение банка в октябре 2025 с вопросом о кредитовании. Взяла талон и без... Читать полностью

06.11.2025

Кредит

Оценка 5

31 октября я обратился в офис банка по поводу получения потребительского кредита. В офисе есть электронная очередь, получил талон и я сразу попал на обслуживание. Сотрудника к... Читать полностью

05.11.2025

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Оформляли в прошлом году кредит, в этом году Евгения позвонила заранее, почти за месяц, напомнила о необходимости продления страховки и предложила помощь в подборе страховой... Читать полностью

31.10.2025

Доверие, оправданное годами

Оценка 5

С 2007 года плотно сотрудничаю с Россельхозбанком: кредитуюсь, получаю заработную плату – и вполне удовлетворен качеством обслуживания.Кстати, хочу отметить, что, с начала работы... Читать полностью

30.10.2025

Лучший банк

Оценка 5

Здравствуйте!     Я клиент Россельхозбанк с давних пор. И я не пожалела, что выбрала именно этот банк , как финансового партнера. У меня пенсионная карта, которую давно получала в... Читать полностью

29.10.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в ДО 6734 г. Менделеевска 29 октября 2025 года. Хочется поделиться своими впечатлениями и поблагодарить сотрудников офиса. Банк расположен в центре города... Читать полностью

29.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Я хочу поблагодарить сотрудницу Россельхозбанка. 28.10.2025 я пришла в банк, по адресу 423970, Татарстан, с. Муслюмово, ул. Октябрьская, д. 71 подать заявку на кредит... Читать полностью

28.10.2025