Всегда готовы прийти на помощь

15 февраля 2021 года я посетила офис Банка, так как мне необходима была помощь по снижению ставки по автокредиту, предоставленному мне Русфинанс Банком. Я являюсь постоянным клиентом Росбанка с 2005 года и работаю постоянно с одним из самых отзывчивых и компетентных его сотрудников Р-ой Натальей. Когда в нашей семье встал вопрос о приобретении большого семейного автомобиля в связи с прибавлением в семействе, я сразу обратилась к Наталье. Я и мой муж неоднократно пользовались продуктами Росбанка: автокредитами, ипотекой, кредитными картами, поэтому не было никаких сомнений в том куда нам стоит обратиться и в этот раз. Наталья пояснила, что автокредитами сейчас занимается Русфинанс Банк и сказала, что она передаст информацию в Русфинанс Банк и со мной свяжутся его сотрудники. При этом, Наталья сразу мне сообщила, что как постоянному клиенту Росбанка и держателю карты после получения автокредита при обращении в Отделение Росбанка процент по автокредиту может быть снижен на 1 процент от предусмотренного кредитным договором. После разговора с Натальей, со мной действительно очень быстро связался сотрудник Русфинанс Банка, проанкетировал меня и после одобрения автокредита (буквально в течение часа) мы уже занялись поиском автомобиля в салонах, что оказалось гораздо сложнее, чем получить одобрение в Банке. Автомобиль мы нашли только в салоне в Санкт-Петербурге, куда и улетели за его приобретением. В процессе возникновения вопросов, связанных со способами погашения кредита, я в выходной день звонила из Санкт-Петербурга Наталье и она консультировала меня. После возвращения с машиной в Курск, я сразу же пришла в Отделение Росбанка, где Наиалья взяла у меня заявление на Снижение процентной справки по автокредиту, помогла в личном кабинете с прикреплением счета к моей личной карте для удобства погашения автокредита, за что ей огромное человеческое спасибо. Вообще хочется отметить, что Наталья на протяжении всех 15 лет, которые мы с мужем являемся клиентами Росбанка, неоднократно приходила на помощь, она всегда на связи: и в выходные дни, и вне рабочего времени. Сколько раз она выручала нас консультацией в связи сложностями с личными и кредитными картами за границей; информировала о новых продуктах Банка, предлагала наиболее оптимальные варианты обслуживания счетов. Даже будучи в отпуске или на больничном, Наталья всегда отвечает на звонки и пытается помочь. Поэтому про Росбанк и его сотрудников, и в частности Р-ту Наталью, смело можно сказать, что друг в  беде не бросит!!! Надеюсь на долгое и такое же плодотворное сотрудничество и всем своим знакомым рекомендую уже родной нашей семье Росбанк!