Не берите тут кредит! Замучаетесь!

Взяла кредит 21.02.21, 25 февраля написала обращение об отказе от страхования в офисе, сотрудник сказала, что банк может принять, а может и не расторгнуть страховку, на вопрос как так, если укладываюсь в 14 дней (период охлаждения), сотрудник сказала, что бывают разные обстоятельства. Перед тем как оформить кредит я уже читала много негативных отзывов, ну думала, может пишут конкуренты. А вот и нет, когда сама столкнулась, все стало ясно. Вечером, после посещения офиса я решила составить обращение и отправить его через сайт. Так вот, на первое моё обращение, которое отправила через офис пришёл ответ, что у меня нет страхования, хотя оно есть, на второе, которое отправила через сайт, написали, что надо прийти в офис, пришла на след.день, специалист снова принимает обращение, спрашиваю, все ли верно заполнено и тд, всего ли хватает, может что-то упустила, мне сказали, что все норм. Приходит через пару дней, что плата за страхование отключена, но на этом сюрпризы от Банка не заканчиваются, звоню на горячую линию, чтоб убедиться, что страховку отключили, мне сообщают, что она не отключена, пишу через приложение в чат, там пишут то есть она, то отключена, в итоге не выдерживаю и снова иду в офис, они говорят что страховка в итоге есть! Как это понимать? Что за качели, в офисе одно, в смс пишут другое, по горячей линии третье! Почему так вводите клиента в заблуждение!!!??? Если не хотите нервотрепки и вытекающих последствий, то лучше выбрать другой банк, если не хватает в жизни приключений и всего остального, тогда Вам сюда!!! Ужасное отношение к людям. Офис,  горячая линия и чат, это как-будто три разные организации, все дают противоречивую информацию!!!! Ужасный Банк!