Справка о состоянии счета

07.03.2021 05:28
3484
Оценка
5
Отзыв проверен
Я уже несколько лет пользуюсь услугами ОТП Банка, претензий нет вообще, но я многого и не требую. Т Так, иногда нужны справки (выписки) по состоянию счета для подачи сведений о доходах. На прошлой неделе в офисе запросили такую справку, спустя несколько дней прислали, но не ту!  Пришлось обращаться к операторам в онлайн-чате и объяснять ситуацию (06.03.2021). Сотрудник банка, Сания, оперативно решила мою проблему и выслала мне новые справки буквально через 5 минут (хотя указано, что справки могут делаться до 30 дней, кажется). Я даже расстроиться не успела (сначала несколько дней ждали одну справку, потом подумала, что и новые тоже ждать долго).   Вроде мелочь, а приятно. Спасибо, что не подвели.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-12T11:43:24+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 20.03.2021 11:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-03-07T14:54:57+03:00
Уважаемая Галина, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за обратную связь, именно она помогает нам совершенствовать качество обслуживания. Рада, что вопрос решен и надеюсь, что дальнейшее взаимодействие с Банком будет протекать максимально комфортно. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,46
средняя оценка
-
решено проблем
2 194
отзывов
2 164
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Благодарность сотрудникам ОТП Банка на Б. Дорогомиловской, 1

Оценка 5

Оформила кредитную карту ОТП, поскольку нужно было снять без комиссии значительную сумму денег. Приехала в отделение на Б. Дорогомиловской, 1, но банкомат не работал. У ОТП очень... Читать полностью

20.05.2025

Помощь в чате

Оценка 5

Являюсь клиентом ОТП-Банка, пользуюсь и кредитной картой, и дебетовой. В августе 2024 принимала участие в акции «Выгодные покупки» программы лояльности «Мир» (АО «НСПК»). 29.08... Читать полностью

10.11.2024

Отличная консультация

Оценка 5

Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила... Читать полностью

28.02.2024

Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает

Оценка 4

Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли... Читать полностью

07.08.2023

Таким должен быть управляющий отделением любого банка

Оценка 5

Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого... Читать полностью

15.06.2022

Осторожно! Обманная схема с рассрочками

Оценка 5

Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого... Читать полностью

23.04.2022

ОТП оказался намного удобнее

Оценка 5

Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на... Читать полностью

10.01.2022