Не проходит автоплатёж на МГТС

09.03.2021 11:58
3541
Без оценки
Сегодня трижды не прошёл автоплатёж сервиса "МТС деньги" на МГТС, после чего он был перемещён в неактивные без возможности возобновления. Три предыдущих месяца тот же автоплатёж проходил нормально. Звонок в КЦ (800 250 0890) вывалил мне тонну рекламы ненужных услуг, после чего автоответчик просто завершил сеанс, напоследок прислав мне смску о том, как хорошо использовать приложение и сервис МТС-банка. Никакого канала для сообщений о проблемах не предусмотрено. Банк-эмитент карты утверждает, что проблема на стороне эквайринга, МТС-банк неправильно реализует протокол 3DS, поэтому по платежу идёт отказ.
МТС Банк
МТС Банк
2021-03-10T19:46:46+03:00
Здравствуйте! Для того, чтобы мы могли проверить, по какой причине не проходит автоплатеж, сообщите нам свои ФИО, номер кошелька "МТС деньги", номер телефона, на который не сработал автоплатеж и контактный телефон для связи с Вами. Информацию можно направить в [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=147260]личные сообщения[/url]. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,80
средняя оценка
-
решено проблем
4 194
отзывов
4 111
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Оператор онлайн-чата быстро помог решить вопрос

Оценка 4

1 июля 2025 года в 15:05 я обратилась в онлайн-чат банка. Я сразу озвучила свой вопрос. Хотела настроить список банков, в которые я могу переводить деньги на свои счета без... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Не давно стал клиентом банка, зашёл купить валюту. Мне очень понравилось обслуживаться в МТС банке, в г. Пскове на ул. Советская д. 9. Очень чистенько, а главное сотрудники... Читать полностью

27.06.2025

Приложение

Оценка 5

Посетила офис банка 27 июня по адресу Калинина дом 52 город Благовещенск, плачу как обычно с утра перед работой, из клиентов была только я, поэтому прошла сразу в кассу. В кассе... Читать полностью

27.06.2025

Помощь

Оценка 5

Недавно я столкнулся с необходимостью решить важный вопрос, связанный с обслуживанием моего банковского счёта. 15 июня около 14:00 я посетил один из офисов МТС Банка, расположенный... Читать полностью

25.06.2025

Мтс на высоте

Оценка 5

Сегодня я пришла в банк заплатить кредит по адрес Калинина 52 город Благовещенск по техническим причинам банкомат не работал, прошла сразу в кассу без очереди. Со мной вежливо... Читать полностью

24.06.2025

Обращение по поводу сбп перевода

Оценка 5

 Обратилась в поддержку по поводу сбп-перевода — у меня возникла проблема: перевод не прошёл, и деньги почему-то исчезли. Вначале я немного волновалась, но уже через короткое время... Читать полностью

23.06.2025

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудника Александра, который работает оператором в чате. 18 декабря 2024 года обращался в чат с вопросом про денежный перевод ЗП на кредитную... Читать полностью

23.06.2025