МТС Банк

Не могу сменить номер телефона

09.03.2021 12:46
4562
7
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Оформляла рассрочку, девушка по ошибке указала неверную комбинацию цифр номера телефона, соответственно, войти в приложение я не могу. Звоню на горячую линию уточнить о своих дальнейших действиях, переводят на специалиста, но ответа я так и не получаю, т.к специалист так и не переключается. Знаю, что нужно писать заявление, но хотелось бы уточнить, поскольку в моеиэм населённом пункте нет отделения МТС банка, и сейчас, на данный момент, я не имею возможности съездить в другой город, поскольку лежу в больнице, хотела уточнить, можно ли как-то в электронном виде изменить номер телефона, дабы войти в приложение? Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-13T17:04:50+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
МТС Банк
МТС Банк
2021-03-10T11:10:44+03:00
Здравствуйте, ekaterinakors199! Персональные данные клиентов в базу данных вносятся на основании поступающих документов. Подписывая бумаги клиент подтверждает, что все его данные указаны верно. Основной номер телефона (ОМТ) - это ключ ко всем сервисам в банке. Поменять ОМТ может только сам клиент. В случае, если номер уже не актуален, изменить его можно через банкомат, по заявлению в отделении банка или салоне связи МТС. Также Вы можете оформить новый продукт (например карту) в любом салоне МТС и указать актуальный номер телефона. Он установится в качестве ОМТ. Желаем Вам скорейшего выздоровления. С уважением, МТС Банк
ekaterinakors199
2021-04-12T23:29:27+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 313 банка
2,69
средняя оценка
15%
решено проблем
2 850
отзыва
2 810
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС счёт
МТС Банк
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 22.01%
годовых
от 210 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс
МТС Банк
до 20.01%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

МТС Максимум
МТС Банк
до 20.31%
годовых
от 120 дн.
срок

Отзывы о продуктах МТС Банка

Работа с банком

Оценка 5

Обратился в банк для разблокировки счета после неудачной попытки перевода. На горячей линии кормили завтраками, говорили, что разблокируют 7, потом 8 числа, но разблокировки так и... Читать полностью

08.05.2025

Реальная помощь

Оценка 5

Все операции всегда делала в мобильном приложении. Так было и в этот раз. Закрыла вклад, перевела его на карту для следующей операции . И тут посыпались массовые звонки... Читать полностью

13.04.2025

Отзыв об мтс банке

Оценка 5

18.03.2025 решил поинтересоваться у тех поддержки мтс банка, можно ли как то установить их мобильное приложение на систему ios(для пользователей айфона), так как заходить в браузер... Читать полностью

19.03.2025

Помощь с приложением

Оценка 5

Здравствуйте! Я пришла оплачивать кредит в МТС банке города Благовещенска 28 февраля. В связи с тем, что я глухонемая с рождения, общение с кем бы то ни было всегда носило и носит... Читать полностью

04.03.2025

Закрытие дебетовой карты и бесплатное обслуживание

Оценка 5

В интернете увидела информацию, что у дебетовой карты МТС Банка не бесплатное обслуживнание. В МТС банке у меня был открыт вклад , поэтому обслуживание дебетовой карты было... Читать полностью

24.02.2025

Выплата вознаграждения за "Приведи друга"

Оценка 4

14 ноября 2024 года получила ссылку от друга на открытие карты Мтс банка. В условиях было указано, что при оформлении карты по ссылке и оплаты с нее 2 месяца по 3000 руб, мне и... Читать полностью

21.02.2025

Ставка по акции «плати меньше» не действует

Оценка 5

13.02.2025 в 14:01 пришло сообщение от банка. Платёж по кредиту ПНН7*****/***/24 изменился: 33954р. Ставка по акции "Плати меньше" не действует, потому что вы не внесли платёж за... Читать полностью

13.02.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка