Сняли деньги без основания!

12.03.2021 14:28
3208
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Столкнулся с неприятной ситуацией в банке ОТП. До этого были хорошие отношения, постоянный клиент. До даты минимального платежа внёс сумму минимального платежа. Сумма заблокировалась на счету.  При обращении в банк через чат, специалист сказал, что деньги увидели и они просто проверяются (на что проверяются я не знаю). Через пару дней, я заметил, что деньги списали на основании на основании постановления. По номеру постановления таковых не нашёл в БД. Связался с колл-центром банка, где мне ещё раз повторили номера постановлений и фамилию человека из налоговой, кто наложил данный арест и списание.  Созвонились с налоговой, они сказали, что данные постановления сняты давно, и таковых нет !!!! Попросил банк предоставить выписку со списанием по ИП,  чтобы предоставить в налоговую, банк отказал !!!!! Банк теперь постоянно звонит и просит внести сумму минимального остатка, хотя я сносил !!!!  Звонят всем моим знакомым и родственникам !!!! А как же то, что они не давали согласие на обработку персональных данных !!! ОЧЕНЬ ПРОШУ, КОМУ-НИБУДЬ ИЗ РУКОВОДЯЩИХ ДОЛЖНОСТЕЙ БАНКА СВЯЗАТЬСЯ СО МНОЙ
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-17T15:41:18+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, как банк пояснил ситуацию в ответе на обращение? 25.03.2021 15:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-03-14T13:13:01+03:00
Уважаемый Тигран, спасибо за Ваш отзыв. По изложенной ситуации для Клиента подготовлен письменный ответ и выписка по счету карты, которые можно получить в ближайшем офисе Банка, сообщив сотруднику номер обращения (номер обращения был направлен на номер телефона Клиента). С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,57
средняя оценка
-
решено проблем
2 780
отзыва
2 689
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

ОТП банк, новичок со стартом на 5

Оценка 5

Узнал про Отп банк недавно когда искал вклад под хороший процент. Оформил заранее дебетовую карту через доставку курьером домой. Сразу открыть вклад не получилось, зато узнал про... Читать полностью

13.07.2025

ОТП - отличный банк

Оценка 5

В очередной раз убедился, что ОТП клентоориентированный банк и выпускает конкурентоспособные продукты. На сайте банка по реферальной ссылке заказал кредитную карту, заполнив... Читать полностью

10.07.2025

Отличный банк

Оценка 5

Нужно было оформить кредитку и как раз было свободное время, в отделении была не большая очередь, работали 2 сотрудника. Довольно быстро оформили карту, девушка Алина все объяснила... Читать полностью

04.07.2025

Карта с кэшбэком

Оценка 5

 Поделюсь ощущениями от общения с банком.  По совету друга решил оформить карту для получения кэшбэка. Знаю, что можно выбрать нужные мне категории и платят реальными рублями... Читать полностью

03.07.2025

Продление кредитной карты

Оценка 5

Обращался в феврале 2025 года по поводу продление своей кредитной карты. Специалист обьяснил что карта продляется автоматически до 2029 года и не нужно идти в отделение. Таким... Читать полностью

02.07.2025

Отзыв о банке ОТП

Оценка 5

Свою первую карту дебетовую я оформила по ссылке друга. На следующий день карту в указанное и согласованное время доставил курьер Роман, который очень легко и просто все пояснил... Читать полностью

02.07.2025

Банк, который отлично работает

Оценка 5

В свое время был клиентом Тачбанка и от него остались самые замечательные впечатления. В апреле 2025 узнал про интересные условия по карте ОТП в части кэшбэка и решил оформить... Читать полностью

02.07.2025