Отключите смс уведомления

15.03.2021 03:35
3178
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день, являюсь клиентом вашего банка давно. При оформлении заявки на рассрочку всегда отключаю смс оповещения. Но в 2 рассрочках заметила что их прибавили в каким то волшебным образом. Просила убрать, сказали что это не возможно. Но это же навязывание дополнительных услуг!   Прошу вернуть за неиспользованные месяца и отменить смс оповещения по договору EL579049/***/21 от 18.01.2021 и договору MVD416589/***/21 от 04.03.2021.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-15T13:40:50+03:00
Первоначально отзыв размещался без оценки. Автор захотел изменить оценку на "5". Принимаем итоговую оценку "4" с учетом консультации сотрудников.
МТС Банк
МТС Банк
2021-03-15T12:48:09+03:00
Здравствуйте, Gestra! Все дополнительные услуги обговариваются с клиентом до заключения договора и прописываются в кредитной документации. Можем предположить, что Вы не обратили внимание на SMS-Банк-Инфо. По договору MVD416589/003/21 услугу мы отключили. Комиссия за неиспользованный период зачислен на счет кредита и будет списана на его частичное досрочное погашение. По договору EL579049/001/21 услуга SMS-Банк-Инфо не подключалась. Мы очень ценим сотрудничество с Вами. Будем благодарны, если Вы поддержите нас высокой оценкой. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,74
средняя оценка
-
решено проблем
3 738
отзыва
3 679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Добрый день, обратился в офис в г Нефтекамск, мне повысили платёж по кредиту, так как не оплатил комиссию по продлению акции. Сотрудница Светлана помогла оплатить комиссию по... Читать полностью

20.06.2025

Кредит наличными

Оценка 5

16.06. обратилась в банк на улице Сормовская 177, обслуживала Алена, хотела оформить кредит, все расчеты провели, сотрудник очень грамотный все посчитала и рассказала. Я ушла... Читать полностью

19.06.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Обратилась 16 мая 2025 в МТС банк по адресу К.Маркса 15, г. Омск, с потребностью в кредите! Меня проконсультировала девушка Алёна, помогла с выбором программы и мне одобрили нужную... Читать полностью

18.06.2025

Как 1 сотрудник спас от плохого отзыва

Оценка 4

Обратилась в чат поддержки с проблемой - не могу подписать документы онлайн из-за того, что кнопка не работаетПодключилась некая Полина, которая 20 минту отвечала, после не поняла... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка у метро Ленинский проспект, бр новаторов 8, взяла Талон в005, в очереди простояла недолго, минут 10, попала к Илье, он завёл заявку на кредит... Читать полностью

16.06.2025

Отличное обслуживание у Никиты на Луначарского 54

Оценка 5

Благодарю Никиту с офиса на Луначарского 54, за высокий профессионализм, оперативность и доброжелательность к клиентам. Обратилась к нему с просьбой подобрать в нынешнее время... Читать полностью

13.06.2025

Благодарность за прекрасную работу

Оценка 5

Добрый день! Прошу выразить благодарность сотруднику МТС Банка, по адрес: Санкт-Петербург, Бульвар Новаторов, дом 8. сегодня (10.06.2025) посетила отделение, по этому адресу, и... Читать полностью

10.06.2025