Дают не то что запрашивается

Уважаемый Клиент! Сожалеем, что в процессе обслуживания возникла подобная ситуация, и, в первую очередь, от лица Банка приносим искренние извинения за возможные неудобства. Также хотим пояснить, что Банк в праве запросить у Клиента дополнительные и интересующие сведения и документы, необходимые для принятия решения и подтверждения заявленных Клиентом анкетных данных, так как для принятия итогового решения Банку требуется визуальная оценка самого Клиента, его документов и других факторов, которые оказывают влияние на решение Банка. Однако, отметим, что в настоящий момент ситуация урегулирована. Кредитная карта с запрашиваемым тарифным планом Вами получена. Обращаем Ваше внимание, что более подробно ознакомиться с действующими условиями тарифного плана Ваше карты возможно на сайте Банка https://www.vostbank.ru/help/tariff/?ctype=private&type=creditcards&archive=0&year=. Дополнительно сообщаем, что при возникновении дополнительных вопросов всегда буду рада ответить по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасностиhttps://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Елена Центр качества ПАО КБ "Восточный"