Оформление кредитной карты вместо кредита наличными без моего согласия

31.03.2021 12:47
2562
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
26 марта позвонили из контактного центра восточного банка позвонил оператор и предложил оформить кредит, я согласился, но сразу оговорился о том что мне нужен именно кредит наличными, а не кредитная карта, мы заполнили заявку. По словам оператора кредит был предварительно одобрен, договорились что приедет курьер для передачи карты с деньгами, еще раз уточнил не будет ли это кредитная карта, оператор заверил что это будет именно кредит наличными зачисленный на дебетовую карту. 30 марта ко мне на работу приехал курьер. Ему я также озвучил что мне нужен кредит наличными, обращая его внимание на конверт, на котором написано "кредитная карта". Он сказал что ничего страшного, если вы оформляли кредит наличными, то это будет кредит наличными, а эта карта будет дебетовой и на нее просто зачислят деньги и если даже одобрят кредитную карту, то договор не вступит в силу пока я не позвоню по горячей линии и не активирую карту, дал мне подписать соглашение на цифровую подпись и ДБО. Также попросил три раза подписать пустой экран своего смартфона. После этого он сказал ожидать поступления кредитного договора на почту и уехал. В результате мне поступил договор 21/*************/00 в котором вместо кредита наличными на 3000000р под 9% годовыхпоступил договор на кредитную карту с лимитом 10000и с процентной ставкой 10%, также в нем значился пункт "плата за пользование картой" 100р в день, плюсом подключили смс информирование 89р в месяц,т.е. если бы я воспользовался этой картой с 10000р за год мне накапало бы в районе 40000р.... неплохо Вопрос: почему не предоставляется право выбора оформлять эту карту или нет, просто молча оформили и активировали. Считаю данные действия обманом, думаю стоит обратиться в правоохранительные органы
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-05T19:00:44+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Восточный Банк
Восточный Банк
2021-04-06T17:02:02+03:00
Уважаемый Клиент! Хотим пояснить, что для принятия итогового решения Банку требуется визуальная оценка самого Клиента, его документов и других факторов, которые оказывают влияние на решение Банка. По итогам рассмотрения заявки Банк вправе предложить кредит на запрашиваемых условиях, а также альтернативные варианты кредитования или принять отрицательное решение. Сообщаем, что на основании Вашего обращения, Банком были произведены все необходимые мероприятия для урегулирования сложившейся ситуации, по результатам которых, кредитный договор и счет закрыты. Задолженность перед Банком отсутствует. Убедиться в этом Вы можете, заказав справку о состоянии ссудной задолженности и о наличии счетов на сайте Банка, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/feedback/ Сожалеем, что предложенный ранее вариант кредитования Вам не подошел и от лица Банка приносим искренние извинения за возможные неудобства. Обращаем Ваше внимание, что для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. Дополнительно сообщаем, что при возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться к нам, написав на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Елена Центр качества ПАО КБ "Восточный"
Derevolazzz
2021-04-06T19:20:58+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020