Банк Синара

Ужасный банк и бесполезная поддержка!

05.04.2021 19:55
3255
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Начну с того, что поддержка банка просто ужасная, зачастую не отвечает или отвечает ну очень долго. Как по телефону, так и в чате решить вопрос, порой, невозможно, что ставит под сомнение использование банка или его услуг. Сегодня был заблокирован доступ, пользуюсь услугами примерно год. Так как нахожусь за пределами страны, звонки обходятся не дешего. Попросил обратной связи, чтобы не висеть на линии, в итоге 2 часа отвечали "Чат перегружен" После общения со специалистом внезапно узнал, о том что мои данные скомпромитированны, о том как такое возможно и где это могло быть - естественно не сказали! Все данные предоставил, но [b]без объяснения и предоставления веских причин позвали в офис[/b], то есть нужно бросить все дела и ехать в отделение, без веских на то причин! Может быть вы сами ко мне приедете?? При этом доступ через одноразовые код пароли, то есть без моего ведома никто не мог попасть никак. [b]Рекомендую избегать сотрудничества с данным банком, поставят в затруднительную ситуацию.[/b]
Банк Синара
Банк Синара
2021-04-12T15:31:33+03:00
Уважаемый romchiks, здравствуйте! Для разблокировки доступа к интернет-банку вам необходимо обратиться в любой офис банка с документом, удостоверяющим вашу личность согласно законодательству РФ. Ответ на ваш вопрос относительно неразрешенного овердрафта по карте был предоставлен вам в рамках вашего обращения от 22.02.2021. Также хотим пояснить, что при совершении операций с использованием карты в валюте, отличной от валюты вашего счета, сумма операции конвертируется в валюту расчетов платежной системы по курсу платежной системы на дату расчетов, а затем в валюту счета по курсу банка на дату списания со счета. Курс на день расчетов по операции может не совпадать с курсом на день совершения операции. Обращаем ваше внимание на то, что курс валюты может быть установлен международной платежной системой, к которой относится карта клиента – и он может отличаться от куров, установленных банками на территории РФ, а также ЦБ РФ. С уважением, Служба заботы о клиентах СКБ-банка

О банке

Народный рейтинг

31 место
из 313 банка
3,14
средняя оценка
9%
решено проблем
3 039
отзыва
2 872
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк Синара

Накопительный счет Курс на мечту
Банк Синара
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк Синара

Приветственный
Банк Синара
до 18.2%
годовых
от 90 дн.
срок

Банк Синара

Исполнение желаний
Банк Синара
до 18%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк Синара

Исполнение желаний +
Банк Синара
до 18%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк Синара

Запросто
Банк Синара
11.9% — 24.9%
Полная стоимость кредита
до 5.44 млн.
на срок до 5 лет

Банк Синара

Запросто
Банк Синара
11.9% — 24.9%
Полная стоимость кредита
до 5.44 млн.
на срок до 5 лет

Банк Синара

Запросто (с онлайн-решением)
Банк Синара
11.9% — 24.9%
Полная стоимость кредита
до 5.44 млн.
на срок до 5 лет

Банк Синара

Запросто (без визита в банк)
Банк Синара
11.9% — 24.9%
Полная стоимость кредита
до 5.44 млн.
на срок до 5 лет

Банк Синара

Под залог недвижимости «Большая покупка»
Банк Синара
28.7% — 28.9%
Полная стоимость кредита
до 13.75 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Я пришел в отделение банка 22 апреля около 18 часов, взял талон д007 и подождал буквально несколько минут и меня приняли без какой либо очереди. Сотрудник С-ва Елена Ю. помогла... Читать полностью

22.04.2025

Быстрое оформление всех бумаг

Оценка 5

Здравствуйте, прихожу в отделение на 8 марта 13, в отделении чисто, не долго ждёшь очередь что очень удобно, прохожу процедуру банкротства в отделение прихожу снять денежные... Читать полностью

16.04.2025

Отличный сервис и качество обслуживания

Оценка 5

Сегодня 05.04.2025 посетил в 14:20 отделение банка по адресу Бутырская ул., дом 4. Остался очень доволен обслуживанием. Попал к сотруднику З-ва Алина В. У меня была... Читать полностью

05.04.2025

Получил дебетовую карту

Оценка 5

Около 15 часов 28 марта 2025 г. обратился в отделение Синар банка, по адресу улица Николая Островского дом 4 г. Томск, в целях получения дебетовой и кредитной карты. Меня... Читать полностью

28.03.2025

Самое благоприятное впечатление

Оценка 5

Сегодня побывала в офисе Синара Банка, нужно было купить евро. Работники офиса очень внимательно отнестись ко всем моим проблемам, ответили на все вопросы, быстро и качественно... Читать полностью

26.03.2025

Опыт быстрого обслуживания в офисе и онлайн

Оценка 5

Опыт обслуживания в Синара Банке Являюсь клиентом Синара Банка и хочу поделиться своим опытом. 1. Обслуживание в офисе 11 февраля мне понадобились выписки по счетам за... Читать полностью

14.03.2025

Консультация по поводу оплаты картой в Китае

Оценка 5

Добрый день! Писала в онлайн-чате приложения Синара. Ответил очень быстро оператор Ирина. Мой вопрос заключался в том, можно ли платить картой Синара в Китае и стоит ли открыть... Читать полностью

27.02.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка