Благодарность сотруднице банка

11.04.2021 16:34
2564
Оценка
5
Отзыв проверен
Произвела покупку в магазине партнёре Hoff,естественно через карту Халва(не первая моя покупка) Перед этим подключила услугу «Халва 10-ка» через звонок оператору.Оператор умолчал о том что,если не отключить эту услугу то после первого месяца она будет платной и плюс ко всему не работает без подключённой услуги «Всё и везде»,грубо говоря оператор умолчал о том что со второго месяца по рассрочки я буду переплачивать 600 рублей (сумма не точная но около того). 10.04.2021 я обратилась через приложение в чат в самом приложении «Совкомбанк» к беседе подключилась сотрудница банка Юлия Ш-на,за что ей выражаю огромную благодарность(Валентина Георгиевна) Я объяснила ситуацию,о том что подключала услугу «Халва 10-ка» через звонок в Совкомбанк и оператор умолчал о том что услуга становится платной если её не отключить и плюс ко всему она не работает без подключённой услуги «Везде как дома»,оператор подключилась к этой проблеме и увидив что в истории платежей у меня не было просроченных платежей,банк и сам оператор пошли мне на уступки и простили эту сумму тем самым я заплатила ту сумму которая должна была платить по графику платежей. Еще раз выражаю огромную благодарность сотруднице банка Совкомбанк Юлие Ш-ной за лояльное восприятие проблемы и её дальнейшие решение,благодаря вам я с экономила время,нервы,а так же финансы которые так дороги людям которые находятся уже на пенсии.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-16T13:44:32+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на портале, выписку со счета с поступившей суммой на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 24.04.2021 13:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-04-12T15:44:44+03:00
Уважаемая Валентина! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
76.42%
решено проблем
94 075
отзыва
94 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Объяснили на какие операции не распространяется льготный период по карте Халва

Оценка 5

Не так давно оформил карту"Халва" от Совкомбанка ,но не до конца разобрался с условиями использования карты.5 февраля 2026 года в 19:31 я обратился в чат поддержки Совкомбанка с... Читать полностью

06.02.2026

Важные уточнения по кешбэку

Оценка 5

Активно пользуюсь картой рассрочки "Халва". У меня возникли вопросы. 1. Есть ли какие-либо ограничения и исключения для начисления баллов кешбэка? 2. Есть ли минимальная сумма... Читать полностью

06.02.2026

Перевод по СБП

Оценка 5

Я давняя клиентка Совкомбанк а и у меня здесь карты и счёт. Вчера, 05.02.26 муж попросил меня пополнить его карту Приморье. Я хотела сделать перевод ему по СБП, но он был почему-то... Читать полностью

06.02.2026

Максим-красавчик!

Оценка 5

Мне очень помог сегодня сотрудник совкомбанка Максим О-ин, я первый раз оплачивала автокредит и по незнанию, отправила всю зар плату на оплату авто кредита, оставив себя и моих 2... Читать полностью

06.02.2026

Обслуживание карты "Халва"

Оценка 5

Добрый день! 12.01.2026 в 23:40 я обратился в чат-поддержку по вопросу обслуживания карты "Халва". Вопрос был таким: для того, чтобы не пришлось платить коммисию за обслуживание... Читать полностью

06.02.2026

Возврат на карту с рассрочкой

Оценка 5

Добрый день. Хочу похвалить сотрудника Совкомбанка К-ва Алексея Я обратилась в поддержу 05.02.2026 г с вопросом по поводу возврата денег Непонятна была ситуация, почему денежные... Читать полностью

06.02.2026

Кешбек за оплату услуг ЖКХ картой Халва

Оценка 5

05.02.2026 г. в 17:34 я обратился в онлайн-чат приложения банка Совкомбанк, чтобы узнать как можно оплатить услуги ЖКХ картой Халва и какой кешбек мне за это будет начислен... Читать полностью

06.02.2026