Росбанк

Обман клиента со страховкой жизни

13.04.2021 22:09
3977
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, в февраля купили машину в автокредит в Росбанке, сотрудники при оформлении навязала страховку жизни, «сказали якобы если откажитесь банк не одобрит кредит», но сказали в течении 2-х недель можно подать заявление и вернут все деньги за эту услугу. но  когда приехали писать заявление в банк , получили отказ « сказав вы не можете отказаться , так как услуга оказана» « если откажитесь , деньги не вернут и процентная ставка повысится на 2,9%» хотя в договор не прописано о повышении процентной ставки. Не очень хорошо. негативное впечатление произвели , впервые пользуемся услугами этого банка... не советую связываться....
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-17T14:47:59+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Росбанк
Росбанк
2021-04-20T15:50:03+03:00
Уважаемый 12345678913579! К сожалению по предоставленным контактным данным мы не смогли идентифицировать Вас среди клиентов Банка. Относительно описанной Вами ситуации поясняем, что Банк предоставляет своим клиентам широкий спектр тарифных планов, воспользовавшись которыми, можно приобрести товар в кредит. Клиенты по своему выбору подбирают себе удобный для них тарифный план, после чего с ними заключается кредитный договор. Заключение кредитного договора это воля Клиента и Банк не навязывает свои услуги. Также отметим, что условия предоставления кредита, условия страхования, а также условия изменения процентной ставки подробно прописаны в документах, оформляемых при кредитовании. Ознакомление и согласие с данными условиями Клиент подтверждает своей подписью. С уважением, Ирина Специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка